Stok Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

Jumbo mobil uygulaması üzerinden Jumbo Toledo Swiss Crystal Brown tencere setini sipariş verdim, ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak aynı akşam saat 21.30 civarında, jum99274960 numaralı siparişimin stok tükenmesi gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Bu markadan daha önce defalarca alışveriş yaptım ve köklü bir firma olduğu için tercih ediyordum. Parasını ödediğim bir ürünün daha sonra stok yok denilerek iptal edilmesini hiç inandırıcı bulmadım ve markaya hiç yakıştıramadım. Bu durum karşısında hem hayal kırıklığı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca stok bahanesiyle sipariş iptali gibi mağduriyet oluşturan süreçler hakkında açıklama yapılmasını ve bu ayıbın telafi edilmesini istiyorum.