to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde kampanyalı olarak bir çaydanlık satın aldım. Her şey normal ilerlerken, 12 Nisan’da siparişim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tek taraflı olarak iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sadece “web sayfasındaki aksaklık” ifadesi kullanıldı ve bunun dışında tarafıma detaylı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
İlgili siparişim jum99213378 numaralı sipariştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde web sitesi/app tarafındaki aksaklıktan dolayı iptal edildiğini söylediler. Ben bu gerekçeyi kabul etmediğimi, hatanın müşteriye yüklenmesinin doğru olmadığını iletmeme rağmen sadece hesabıma 500 TL indirim kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Bu teklifi de kabul etmediğimi açıkça belirttim.
Ben ürünü mevcut kampanyalı fiyatı üzerinden, siparişimde geçtiği bedelle teslim almak istiyorum. Jumbo’dan, kendi teknik veya sistemsel hatasının faturasını müşteriye yansıtmamasını, kampanyalı olarak aldığım ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden bir çaydanlık için jum99214913 numaralı siparişi verdim. Siparişimi sorunsuz bir şekilde oluşturduktan sonra, kısa süre sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden mü...
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. 14...
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi resmi internet sitesinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününü jum99213924 sipariş numarasıyla 1.095,19 TL ürün bedeli, 99,99 TL kargo ücreti ve 109,51 TL indirimle birlikte toplam 1.085,67 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Sözleşme...
Jumbo firmasının mobil uygulaması üzerinden jum99134455 sipariş numarası ile 20.10.2025 tarihinde Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti ve Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı çaydanlık satın aldım. Tencere setinin kapaklarında deformasyonlar ve boya atmalar olduğu için ürünü iad...
8 Nisan’da Jumbo internet sitesi üzerinden Jumbo Doha indüksiyon tabanlı çelik çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram jum99212963. 10 Nisan’da ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve bilgim dışında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir sebeple iptal yapılacaksa bunu...
Yorumlar