to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra sadece teslimat adresini değiştirmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak adres değişikliği yapılamayacağı, siparişi iptal edip ürünü tekrar almam gerektiği söylendi.
Ben de bu yönlendirme üzerine siparişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda, iadenin kargo bedeli kesilerek yapıldığını gördüm. Ürün henüz kargoya bile verilmeden, üstelik adres değişikliği talebim üzerine firmanın yönlendirmesiyle iptal ettiğim bir işlemden kargo ücreti kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Ayrıca ürünü tekrar sipariş etmem durumunda yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalmam da tüketici açısından ikinci bir haksızlık oluşturmaktadır.
Sipariş numaram JUM99236783’tür. Jumbo’nun kendi yönlendirmesiyle yaptığım iptal işleminde mağdur edildiğimi bildirmek isterim.
Ürünün kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun e-ticaret sitesi üzerinden “Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram JUM99163637’dir. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 2.499 TL tahsil edildi ve mail adresime sadece siparişimin onaylandığına dair bilgi geldi...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde jum99214778 sipariş numaralı “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürünü için sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, 13 Nisan’da hesabıma girdiğimde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Bu...
9 Nisan tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2 adet Jumbo Doha indüksiyon tabanlı çaydanlık satın aldım. Toplam 2.071,33 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişim hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edilmiş ve 9 Nisan’dan bugüne kadar para iadesini bekledim. Bugün hesabıma ...
Jumbo markasına ait uygulamadan aldığımız çaydanlık hatalı geldi. Hatalı ürün iade edilmek istendiğinde hatalı kargo kodu verildi. Hatalı ürün gereksiz yere kargo şubesine taşındı. Tekrardan müşteri hizmetleri aranarak kodlarda hata alındığı onların dönüş yapacağı belirtildi, tekrar tekrar aranarak ...
Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum çaydanlık siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden jum99213951 numaralı sipariş kapsamında iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Jumbo müşteri hizm...
Yorumlar