Kırık Bardak Teslimatı İçin İade Ve Çözüm Talebi

19 Haziran’da Jumbo uygulaması üzerinden aldığım bardak elime kırık şekilde ulaştı. Hemen ardından tedarik kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 10 gündür her seferinde “gönderdik, göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Talebinize istinaden YP-934178-G3P7 sipariş numarası ile ürünün tedarik edildiği ve 0015272197 kodu ile Bovo kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hem WhatsApp iletişim hattından hem mobil destek hattından hem de e-posta üzerinden defalarca kez görüştüm, görüşme sayım onu geçti, fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Kırık gelen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçte yaşadığım bu oyalama ve bilgi kirliliği sebebiyle ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.