Jumbo servis

2022 yılında Jumbo’nun online sitesinden sipariş numarası 2109782347215960 ile aldığım kahvaltı setini, yeni kullanmaya başladım. Ürünü ilk kez elde yıkayarak bir defa kahvaltıda kullandım ve tabaklarda hemen çizikler oluştuğunu fark ettim. Özellikle büyük servis tabaklarında gözle görülür çizikler ...

Jumbo Antalya Lara şubesinden yaklaşık 3 ay önce çatal bıçak takımı ve bıçak seti satın aldım. Ürünleri kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürünlerde paslanma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için mağaza ve müşteri hi...

2019 yılında çeyizim için Ankara Kentpark Cepa mağazasından aldığım Jumbo Procook 6 litre düdüklü tencereyi 2022 yılında ilk kez kullandım. İlk kullanımda, pişirme sırasında tencerenin kenarlarından su fışkırdı ve sular akıttı. Ürünü servise gönderdim; güvenlik kilidi ve pimi eksik olduğu belirtiler...

+1

Yaklaşık 2 yıl önce Jumbo’dan Bone Platin yemek takımı ve çaydanlık satın aldım, çeyizim için almıştım. Ürünleri kullanmaya başlayalı 1 yıl oldu. Ancak bu süre içinde yemek takımının tüm kenar çizgileri silindi, tabaklar neredeyse tamamen düz hale geldi. Makineden çıkan tabakların kenarlarına dokund...

Jumbo'dan Monaco model, en pahalı tencere setini aldım. Ancak ilk kullanmamda tencerenin dibi oksitlendi. Mağazaya götürdüğümde ürünü servise gönderdiler, fakat servis 'üretim hatası bulunmamaktadır' diyerek aynı şekilde ürünü bize geri gönderdi. Zaten alırken tencerenin kulpu ısınmıyor diye satmışl...

Çeyizim için aldığım 12 kişilik çatal, kaşık ve bıçak setini paslanma sebebiyle servise gönderdim. Çeyiz ürünü olduğu için yaklaşık bir yıl sonra kullanmaya başlamıştım. Beş ay gibi bir süre sonunda bu paslanmalar başladı ve garanti süresinin bir buçuk yılı dolmuştu. Ürünü üç kez aynı sebepten dolay...

+2

Merhaba, 25 Nisan 2025 Tarihinde Maltepe Park AVM Jumbo mağazasından aldığım çatal-bıçak-kaşık takımında yaşadığım bıçakların hiçbirinin kesmemesi ve görevini yerine getirmediği gerekçesi ile mağazaya gidip ürünleri kontrol için bıraktım. Görüşmede, işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ve ...

Kasım ayında Jumbo'dan tüm çeyiz ürünlerimi aldım: yemek takımı, çatal bıçak takımı, servis takımı, çaydanlık, çelik tencere takımı ve daha birçok ürün. Ancak çelik tencerelerimin iç kısmında parlama ve leke oluştu, bu lekeler asla geçmiyor. Mayıs ayında evlendim ve ürünü mağazaya götürdüğümde hemen...

+1

Jumbo marka Palermo 7 parça modeli paslanmaz çelik tencere setimde en küçük boy tenceremde nokta şeklinde pas lekesi oluştu. Garantisi henüz bitmemiş ürünü incelemeye gönderdim. Tencerede bulunan pas lekeleri için kullanıma bağlı çizikler mevcut ve darbeye maruz kalmıştır şeklinde açıklama yapılmış....

Homend markası altında aldığımız Jumbo çay makinemiz, daha 1 yıl olmadan bozuldu. Makine konuşmuyor, kapağındaki bütün yazılar silindi ve açma-kapama yerini bulmak zorlaştı. Ürünle ilgili servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak siteleri bütün gün boyunca hata veriyor.

İyi Günler, 31.01.2025 tarihinde Jumbo'nun mağazasından çaydanlık satın aldık. Daha 4 ay geçmeden çaydanlık içinde küflenmeler oldu. Bunun üzerine değişim/iade talebiyle servise verildi fakat 3 hafta sonra kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretli şekilde polisaj işlemi yapabileceklerini söylediler....

+2

Jumbo firmasından 06.05.2025 tarihinde "Jumbo Metalix Midi Full Metal Çaydanlık" aldık. Kullanmaya başladığınızda çaydanlığın alt ve üst metal kulpların ve çaydanlığın kapak kulpunun aşırı ısınmasın dan dolayı kullanamadık. Ayrıca çaydanlığın üst kapağından hava alamadığı için çay bardağa dökülmemek...

Jumbo dan geçen yıl çaydanlık aldım. 1 yıl içinde demliğin kulpunda soyulma oldu. Demliğin kapağının kulpu vidalı yerinden çıktı. Ayrıca çaydanlığın tabanında paslanmalar meydana geldi. Servise gönderdik. Servis 2100 lira bakım ücreti olduğunu, kullanım hatası olduğunu belirtiyor. Nasıl kullanım hat...

21 Mayıs tarihinde Jumbo X Homend Joy Türk kahvesi makinesi satın aldım çeyiz için aldım ve eylül ayında kullanmaya başlayacaktım. 6 Haziran bayram günü ürünü denemek istedim ve açtım Kulp yeri sallanıyor sabit değil. Ürün sensör bölümünde su ve süt sızdırıyor. Ayrıca kahvede köpüksüz oldu. Neredeys...

Ben Elazığ Elysium AVM Jumbo mağazasından Smeg markalı küçük ev aletlerinin tamamını aldım. Aldığımda satış personeli, herhangi bir arıza olduğunda yeni ürünlerle değişim yapacaklarını söyledi. Satışı gerçekleştirmek için her türlü imkânı sağladılar. Mutfak şefimi bir kere kullandım ve açma düğmesi ...

Jumbo çaydanlık bir süre sonra kaynama noktasında su püskürtmeye başladı. Elektrik ocağımız zarar gördü ve elimizi yaktık. Aldığımız Mall of İstanbul mağazasına götürdüğümüzde ürünü teslim alıp talep oluşturdular, ancak telefonla tamirat için 800 TL istediler. Biz nasıl zarar vermiş olabileceğimizi ...

Tepe Nautilus Jumbo mağazasından çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürünleri ilk kullanım öncesinde kısa ayarda ve düşük ısıda yıkadım ve özellikle çatalların aralarında kararma ve paslanma oldu. Belki de aldığımda vardı ben dikkat etmedim. Daha sonra ürünleri sağlığa zararlı olacağı için zaten kullanmad...

+3

Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere setinin ürün bilgilerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Tencerelerden 1 tanesini denemek için makinede yıkattığımda kenarlarında ve dış tabanında bozulmalar oluştu. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tencerelerin set olara...

Jumbo X Homend Türk kahve makinesi kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor. 3 kez servise gönderdim. Her defasında parça değiştirip gönderdiler. Bir ay dolmadan servise vermeme rağmen İade kabul etmediler. Ayrıca İstanbul Bakırköy servis yetkileri ilgisiz.

Jumbo'dan stella seti ve düdüklü tencere aldım. Stella setinin çeliği bir kaç kullanımda aşındı rengi attı ve 20 yıllık kullanılan bir ürünmüş gibi duruyor, düdüklü tenceresi de hava sızdırıyor, su fışkırtıyor. Ürünü garantim bitmemesine rağmen servise gönderdim ve servis garantisiz ürün, sıkıntı gö...

Çeyizim için aldığım Jumbo çay makinesi arızalı çıktı. Bunun için servis talebi oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. Ancak arıza giderilemedi. Bir hafta sonra bana ücret iadesi veya ürün değişimi opsiyonu sunuldu. Ben de ücret iadesini seçtim. 2 ila 14 iş günü içinde ücretin yatacağı, fakat 14 gün...

Jumbo çelik çaydanlığım 1 yılı doldurmadan demlik kısmında ciddi paslanmalar oluştu. Hiçbir kesici ve çizici alet kullanmama rağmen servis bana "kullanıcı hatası" deyip ücretle polisaj teklif ediyor. Güncel fiyatı 3500₺ çaydanlığı değiştirmeye yanaşmıyorlar. Jumbo dan beklemezdim. Hiç yakıştıramadım...

Jumbo'dan 3 ay önce aldığımız çaydanlık takımının çaydanlığının ibik kısmının kenarlarında görünümde bozulmalar meydana geldi. Aynı takımın birlikte kullanılan demliğinde bir problem yok fotoğrafta görüldüğü gibi. Değişim için firmaya gönderdik. Değişim yapılmadığı gibi temizlik bile yapılmadan geri...