Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34472147

Onaylanan Para İadesinin Uzun Süre Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ebru
Jumbo
07 Aralık 2025 00:20
558

24.03.2024 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım tencere setinin iç kısımlarında kısa süre içinde paslanma oluştu. Bunun üzerine ürün için servis kaydı açıldı ve tencere seti 03.10.2025 tarihinde servise teslim edildi. 07.10.2025 tarihinde servis incelemesi sonuçlandı, para iadesi talebim onaylandı.

Para iadesi onaylanmış olmasına rağmen, bana herhangi bir bilgi verilmeden tencere seti tekrar evime gönderildi. Servis, para iadesi yapılacağı için ürünü teslim almamamız gerektiğini söyledi. Defalarca kez arayıp sormama rağmen her seferinde “1 hafta içinde” gibi vaatlerde bulunuldu ancak para hesabıma yatırılmadı. Ürün servise teslim edileli 2 ayı geçti ve hâlâ iade ödemem yapılmadı.

Sipariş numaram 2560142586512117, servis kayıt numaram SRV-901813-T8Q2B’dir. Yaklaşık 5 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 04.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile tekrar görüştüm, cuma akşamına kadar iadenin yapılmasını talep ettim, “kayıt oluşturuyorum” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve ödeme yine yapılmadı.

Hem ürünün paslanması hem de onaylanan para iadesinin uzun süredir yapılmaması nedeniyle mağdur edildim, paramın değer kaybettiğini düşünüyorum. Onaylanan iade tutarımın, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

onaylanan-para-iadesinin-uzun-sure-yapilmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
onaylanan-para-iadesinin-uzun-sure-yapilmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Seti Mağduriyeti: Paslanma Ve İade Sorunu

profile
Berra
Jumbo
20 Kasım 2024 19:58
1.217

2023 nisan ayında çeyiz için aldığım Jumbo stella markalı 8 parça tencere setini hiç kullanmadım. Bir ay önce kolisinden çıkardığımda tencerelerin altında ve yanlarında paslanma olduğunu gördüm. Hemen servise gönderdim ve bir ay uğraştım sonuç almak için, ancak geri dönüş yapan olmadı. Birkaç gün ö...

Jumbo'dan Alınan Tencere Setinde Deformasyon Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Cemal
Jumbo
23 Kasım 2025 11:49
633

Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ...

1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu

profile
Güray
Jumbo
23 Aralık 2024 16:11
2.036

27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık...

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Maddi Mağduriyet

profile
Atilla
Jumbo
03 Aralık 2025 13:37
760

18/08/2024 tarihinde Avcılar E-5 yan yol üzerindeki Jumbo Ev Gereçleri şubesinden 0632024000001456 fatura numaralı Jumbo Darcı Black 7 parça tencere setini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra tavaların altında bulunan metal kısım, sıcaklığa karşı dayanıklılığını kaybedip çatlama y...

ayipli-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-maddi-magduriyet-4.jpg
ayipli-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-maddi-magduriyet-3.jpg
ayipli-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-maddi-magduriyet-2.jpg
ayipli-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-maddi-magduriyet-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan İade Sürecinde Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu!

profile
Özlem
Jumbo
16 Ekim 2025 14:09
2.027

22.09.2025 tarihinde Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti - Krem model ürünü, tavada çizik olduğu için iade etmek üzere MNG Kargo ile gönderdim (kargo iade kodu: 192513632806, sipariş no: jum99122514). Ürünün Jumbo'ya ulaşıp ulaşmadığına dair tarafıma hiçbir bilgi v...

Öne Çıkan Konular

Jumbo iade Jumbo servis Jumbo tencere seti Jumbo çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz