Jumbo Yıllardır Çözülmeyen Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Jumbo marka yaklaşık 8 litrelik büyük boy düdüklü tencereyi yıllar önce Sivas’tan satın aldım. Aldığımdan beri kapağında sorun var, düdüklü tencere olarak kullanmak için almış olmama rağmen kapağı ne yaptıysam sorunsuz şekilde çalışmadı.

Tencereyi Ankara'ya taşındıktan sonra İstanbul’a servise gönderdim ve “tamir oldu” denilerek bana geri gönderildi. Ancak sorun asla düzelmedi. Kapak kapalı olmasına rağmen yanlardan o kadar çok su fışkırıyor ki, patlayacak diye korkarak kullanıyorum. En kısık ateşte bile et pişiremiyorum; örneğin akşam saat 22.00’den şu an 01.00’e kadar pişirmeye çalıştığım halde Eti hâlâ pişiremedim.

Yıllardır sorunlu olan bu ürünü mecburen normal tencere gibi kullanıyorum, ancak ben bu ürünü özellikle düdüklü tencere ihtiyacım için almıştım. Servis müdahalesi de sorunu çözmediği için artık kapak tamirinin yeterli olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir servis fişi veya fatura saklamadım, çünkü yaşadığım süreçten dolayı çok sinirlenip hepsini attım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunun kökten çözülmesi için düdüklü tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.