Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çelik Tencerede Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Jumbo Çelik Tencerede Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Jumbo Çelik Tencerede Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Mehmet
07 Aralık 2025 17:30
254

Yaklaşık 5 yıldır, annemin çeyizim için aldığı Jumbo markalı çelik tencereyi kullanmaktayım. Çeliğin doğası gereği uzun ömürlü ve paslanmaz olması gerekirken, ürünüm kısa süre önce paslanma sorunu göstermeye başladı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili olarak Jumbo müşteri hizmetleri ve servisiyle iletişime geçtiğimde, ürünün çelik olmasına rağmen yalnızca 2 yıl garanti sağlandığını, bu sürenin dolduğu için de garanti kapsamı dışında kaldığını ve sadece ücretli servis hizmeti verebileceklerini belirttiler. Herhangi bir kullanım hatası olmadığı halde, bu şekilde yalnızca ücretli çözüm sunulması satış sonrası hizmet yaklaşımı açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu.

Bir çelik tencerenin bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilebilir değildir ve üründe malzeme kalitesiyle ilgili bariz bir sorun olduğunu düşünmekteyim. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını; gerektiğinde değişim, tamir ya da iade seçeneklerinden biriyle sorunun çözülmesini talep ediyorum. Jumbo gibi bir markadan hem daha kaliteli ürün hem de çok daha müşteri odaklı bir hizmet beklediğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çelik Tencere Setinde Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Gizem
28 Temmuz 2025 22:29
2.869
Jumbo Çelik Tencere Setinde Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Jumbo Çelik Tencere Setinde Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Jumbo Çelik Tencere Setinde Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Jumbo Çelik Tencere Setinde Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
+1
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
07 Ocak 2025 02:39
2.667
Jumbo'dan Aldığım Üründe Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Gülseren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülseren
31 Ağustos 2025 21:00
1.252
"Aldığım ürünün iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkürler"
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Çelik Tencere Kısa Sürede Oksitlendi, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Tuğçe
17 Temmuz 2025 18:29
2.375
Paslanmaz Çelik Tencere Kısa Sürede Oksitlendi, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Paslanmaz Çelik Tencere Kısa Sürede Oksitlendi, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
paslanmaz-celik-tencere-kisa-surede-oksitlendi-garanti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Jumbo Çelik Tencere Setinde Sürekli Yapışma Sorunu Ve İade Talebi

profile
Sena
09 Ekim 2025 16:14
1.291
Benzer Şikayet Yaz