Jumbo Karaca Çalışanının Tehlikeli Sürüşü Ve Saygısız Davranışı

Bugün sabah saat 09:40 civarında Basın Ekspres üzerindeki Jumbo Karaca mağazasının bulunduğu bölgede trafikte giderken, mağazanızda çalıştığını öğrendiğim bir kişinin kullandığı 34 MRG 388 plakalı beyaz Fiat Egea araç tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde sıkıştırıldım ve adeta kaza yapmaya zorlandım. Bu agresif ve tehlikeli sürüş tarzı nedeniyle aynı lokasyonda aracı kenara çekmek zorunda kaldım.

Daha sonra o kişinin çalıştığı iş yerinin, yani Jumbo Karaca genel merkezinin önüne gittik. Ben, kendisinin kurumunuzun çalışanı olduğunu ve aynı zamanda Jumbo Karaca müşterisi olduğumu bilerek, tarafıma son derece saygısız bir tavır sergiledi, hiçbir açıklama ya da özür bulunmadan çekip gitti. Bu davranış, hem insan olarak hem de müşteri olarak beni çok kırdı.

Bu olay yaşanmadan önce yaklaşık 30 bin TL’lik alışveriş yapmayı planladığım Jumbo Karaca’dan, yaşadığım saygısızlık sebebiyle elimdeki ürünleri iade edip mağazadan çıktım ve alışverişimi tamamlamaktan vazgeçtim. Böyle bir çalışan davranışının markanızın imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin bu olay özelinde de gösterilmesini rica ediyorum. Gerekirse benimle o***********@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.