Jolly Tur ücret iadesi

19-22 Mart tarihleri arasında Jolly Tur ile düzenlenen Bakü turuna katıldım. Tur programında açıkça yer alan bazı önemli noktalar maalesef gezilmedi ve buna rağmen bizden ekstra turlar için ayrıca ücret talep edildi. Özellikle programda belirtilen Şirvanşahlar Sarayı’nın tur kapsamında olmamasına ra...

Trivago üzerinden bayram tatili için Kapadokya’da otel bakarken Nevşehir Nar kasabası Ota Mahallesi’nde bulunan sonra Cave Otel’i gördüm ve Jolly Tur üzerinden bu otele rezervasyon yaparak ödemesini VakıfBank kredi kartımla, 8.000 TL’ye yakın bir tutar olarak gerçekleştirdim. İlgili rezervasyon numa...

Jolly Tur üzerinden 2 kişi olarak toplam 74 bin TL ödeyerek Mısır Şarm El-Şeyh’te Sheraton otelde konaklamalı, uçaklı bir paket tur satın aldık. 19.03.2026 tarihinde buraya geldiğimizde, satın aldığımız Sheraton yerine bize “muadil” denilerek standartları çok daha düşük, kötü bir otele getirildik. ...

Jolly Tur’dan 20-22 Mart tarihleri için 2 günlük Kapadokya turu satın aldım. Turdan bir gün önce beni arayan rehberin telefondaki üslubu beni son derece rahatsız etti. Dalga geçer gibi, seviyesiz ve laubali bir şekilde, kahkahalar atarak konuştu ve kendimi ciddiye alınmadığımı hissettim. Bu tavır, i...

09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:50 sularında Jolly Tur üzerinden Büyükada Ikigai Hotel Villa Rıfat Hotel için toplam 5 odalık konaklama rezervasyonu yaptım. Ücretsiz iptal hakkıyla satılan odanın internet sitesinde de bu şekilde göründüğünü gördüğüm için, siteden toplu alım yapamadığımdan dola...

27.10.2025 tarihli T. C.-2510KB4G numaralı rezervasyonumuzla Jolly Tur ile katıldığımız tur sırasında Kastamonu Hanna Kanyonu’ndaki tahta köprüde ayağım kaydı ve düştüm. Bu düşme sonucu hem kaval kemiğim hem de dizim kırıldı. O anda ters bir durum olduğunu net şekilde fark edip durumu rehbere ve şof...

Jolly Tur üzerinden 18 Mart tarihli Sharm el-Sheikh rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyonla ilgili olarak firmaya yazılı başvuruda bulundum. Son günlerde Orta Doğu’da artan askeri gerilim kapsamında ABD’li yetkililer tarafından bölgedeki birçok ülke için “ticari yollarla derhal ayrılın” çağrısı y...

4 Şubat tarihinde Jolly Tur üzerinden toplam 22.000 TL bedelle satın aldığım turu kendi kredi kartımla ödedim. 03 Mart 2026 günü saat 09.38’de 444 0 644 numaralı hat üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi S** Hanım ve ardından K** Hanım ile yaptığım görüşmelerde, turu iptal edip ücret iadesi talep ...

Jolly Tur’dan 19 Mart çıkışlı Ürdün turu satın aldım. Tur, bölgede yaşanan savaş nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Tur bedeli olan 128.650 TL’yi, şubat ortasında Garanti BBVA kredi kartımla tek çekim olarak ödemiştim. İptal sonrasında firmayla defalarca görüşerek ücret iadesi talep ettim ve h...

Jolly Tur üzerinden 27 Şubat – 1 Mart tarihleri için online olarak yurt dışı Saraybosna turu satın aldık. Tura katılanın sadece biz olduğumuzu sonradan öğrendik, buna dair bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadık ve durum baştan açıkça belirtilmedi, böyle bir bilgi verilmiş olsaydı tur...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 5* Aurora Oriental Resort oteline, 7 Şubat girişli olacak şekilde erken rezervasyon ile konaklama satın aldım. Bu rezervasyon için özellikle 5 yıldızlı bir otel tercih ettiğimden, tarafıma ayrıca 10.000 TL fark ödetildi ve bu ücreti ödeyerek sözleşmemi yaptım. Seya...

Jolly Tur üzerinden 3 gece 4 gün olarak satın aldığımız “Belgrad Rüyası” paket turu, fiilen 2 gece 3 gün ve oldukça özensiz bir hizmete dönüşmüştür. Tur tarihi 12–15 Şubat olarak alınmış olmasına rağmen, 12 Şubat saat 14.50’de olması gereken ajet uçuşunun iptali nedeniyle programa 13–15 Şubat tarihl...

Jolly üzerinden telefonla yaptığım HC-2602VNP2 numaralı rezervasyonda, şehir merkezinde olduğunu düşündüğüm bir oteli satın aldım; ancak otelin konum bilgisi gerçeği yansıtmıyordu. Otelin şehir merkezine yakın olduğunu sanarken, detayları teyit edince şehrin yaklaşık 40 dakika uzağında olduğunu öğre...

Jolly Tur üzerinden Haziran 2025 için satın almış olduğum İtalya turu için Şubat 2025’te yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Tur paketimin sigortalı olduğu ve iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı tarafıma mail ile açıkça bildirildi. Vize başvurusu sonucunda vizem reddedildi ve bu süreçte pasaportum...

Jolly Tur üzerinden 16–19 Mart tarihleri için Afyon Akrones Otel’de iki odalı bir konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram HD-26022M9C’dir. Bir oda eşimle benim için, diğer oda ise iki yetişkin çocuğum için ayarlandı. Çocuklarımın biri kız, biri erkek ve rezervasyon sırasında odadaki ya...

01.01.2026 – 04.01.2026 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden 38.598,00 TL ödeyerek tek kişi adına satın aldığım “Turistik Doğu Ekspresi Kars Turu” (Rezervasyon No: T. C.-2512PP5P) tam anlamıyla bir mağduriyet zincirine dönüştü. Yaşadığım aksaklıklar, ödediğim ücretin karşılığını vermediği gibi tur...

26-28 Ocak tarihleri arasında Jolly Tur ile düzenlenen 2 gece 3 günlük Kars-Erzurum turuna katıldım. Paket seçiminde özellikle Kars konaklaması için kişi başı 3.000 TL ek ücret ödeyerek Katerina Otel’i tercih ettim. Ancak Çıldır Gölü’nden dönüşte, diğer misafirlerden turun Katerina Otel seçimini ipt...

24–27 Aralık 2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla katıldığımız Batum–Tiflis turunda, hem güvenlik hem Konfor hem de hizmet kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Aynı turda yer alan yaklaşık 36 kişinin genel görüşü de bu yöndeydi. Daha turun başında rehberin isteksiz v...

Jolly Tur’dan 22.01.2026 – 26.01.2026 tarihleri arasında 3 kişi için toplam 75.000 TL ödeyerek Mısır turu satın aldık. Yüksek bir bedelle ve büyük bir heyecanla katıldığımız bu tur, programın işleyişi, organizasyon ve özellikle tur rehberi R……’nin tutum ve davranışları nedeniyle bizim için ciddi bir...

Jolly Tur’dan 30 Aralık–1 Ocak tarihleri arasında İstanbul çıkışlı “Jolly Tur Uçaklı Mardin Göbeklitepe Turu” nu eşim ve kendim için satın aldım. Ancak tur programında belirtilen illerin sadece yarısına gidebildik ve vaat edilen içeriğin büyük kısmı gerçekleşmedi. Göbeklitepe ziyaretinde yoğun tipi...

Jolly Tur aracılığıyla İzmir call center üzerinden 29 Aralık – 1 Ocak tarihleri için Elegant Tunus turu satın aldık. Elegant tur paketinde ekstra olmadığı belirtilmesine rağmen kişi başı 749 avroluk tur için bize 230 avroluk ekstra bir ödeme olduğu, bunu ödersek turun daha uygun bir fiyata geleceği ...

02-04-2026 tarihleri arasında Kapadokya’da Elysium Cave Hotel & SPA’da Jolly üzerinden satın aldığımız cave süperior taş odada 2 gece konaklama yaptık. Otele gittiğimiz gün odanın yerleri sıcakken ertesi gün yerler buz gibi oldu, odada televizyon bile yoktu, özellikle isteyince zorla getirdiler. İlk...

Jolly Tur üzerinden 1–4 Ocak tarihleri için Sapanca’da bulunan Naturel sutone villaları’na rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında tesis özelliklerinde “sıcak havuz” olduğu açıkça belirtiliyordu. Tesise giriş yaptığımızda böyle bir havuzun aslında olmadığı, bunun Jolly Tur’un hatalı bilgilendirmes...