Temizlik Ve Yemek Kalitesi Sorunları Nedeniyle Jolly Tur Turunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur ile 16.08.2026–22.08.2026 tarihleri arasındaki Likya-Karya turu kapsamında şu anda Grand Emir Hotel Dalyan’da konaklamaktayız. Ancak otelin temizlik, hijyen ve yemek hizmetlerinden ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.

Odamızdaki yastık kılıfında leke bulunmasına rağmen değiştirilmemiş, havluların değiştirilmesini özellikle talep ettiğimiz halde aynı havlular tekrar odaya bırakılmıştır. Ayrıca önceki günden kalan çöpler odamızdan alınmamıştır. Tüm bunlara ek olarak otelde sunulan yemeklerin kalitesi son derece kötü olduğu için yemekleri tüketmekte zorlanıyoruz.

Bu koşullar nedeniyle kalan 3 günlük konaklamamızı bu otelde sürdürmek istemiyoruz. Jolly Tur’u iki kez telefonla arayarak durumumuzu ilettik ve yardım talep ettik ancak tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamış, görüşmelerimiz sonuçlandırılmamıştır.

Turun kalan kısmının bizim açımızdan sonlandırılmasını ve kullanılmayacak olan kalan konaklama ve tur hizmetlerinin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız sorunlara ilişkin fotoğraf ve video kayıtlarımız bulunmaktadır. Talebimizin acilen değerlendirilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.