Jolly Tur’dan İptal Edilen Tur İçin Geri Ödeme Gelmedi

Jolly Tur üzerinden İzmir çıkışlı Benelüx Avrupa turu için önce QNB Finansbank havalesi ile 32.500 TL ödeme yaptım. Vize sürecinde uzun süre sonuç alınamaması nedeniyle daha sonra tur değiştirildi ve İstanbul çıkışlı “Beneluks Paris Almanya Serüveni” isimli tura, TA-2604T4P5 rezervasyon numarası ile geçiş yapıldı. Bu tur için de 15 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımdan telefon üzerinden 55.973,49 TL olarak kalan ödeme tahsil edildi.

Bu ikinci tur için de vize sonucu çıkmayınca turun iptalini talep ettim ve 19 Ağustos tarihinde Jolly Tur’dan rezervasyonun iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair mail aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem QNB Finansbank hem de Yapı Kredi Bankası hesaplarımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı.

Uzun süredir hem tatil planlarım bozulmuş durumda hem de ciddi bir maddi yük altında kaldım ve şu an bu paraya gerçekten ihtiyacım var. İptali Jolly Tur’un da maille teyit etmesine rağmen, ödemesini yaptığım tüm bedellerin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin daha fazla geciktirilmemesini talep ediyorum.