Jolly Tur Sözleşmeye Aykırı 165 Euro Fazla Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur ile Mart ayında sözleşmesini ve ödemesini yaptığımız 16–21 Ağustos tarihli Fransa, Belçika ve Hollanda (Benelux) turuna katıldık. İmzaladığımız sözleşmede ekstra geziler için yetişkin kişi başı 200 euro, 17 yaş altı için ise 120 euro olarak belirtilmişti. Buna göre 3 yetişkin ve 1 çocuk için toplam 720 euro ödememiz gerekiyordu.

Ancak tur 17 Ağustos’ta başladığında, otobüste rehber bizden 3 yetişkin için kişi başı 245 euro ve 17 yaş altı 1 kişi için 130 euro olmak üzere toplam 885 euro tahsil etti. Sözleşmemizde 720 euro yazdığını söylediğimde, Jolly Tur’a durumu bildirdiklerini, Şubat ayından itibaren tutarların değiştiğini ve 885 euro alacağını, bu rakamın geçerli olduğunu belirtti. Tur esnasında başka bir seçeneğimiz olmadığı için mecburen bu ücreti ödedik.

Türkiye’ye döndüğümde Jolly Tur ile telefonla iletişime geçerek sözleşmemizde net olarak yazan 720 euro'ya rağmen benden 885 euro tahsil edildiğini, aradaki 165 euro'luk farkın haksız olduğunu ilettim. Ancak buna rağmen güncel tutarın geçerli olduğu, sözleşmede yazsa bile bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Sözleşmede yer alan rakamlara aykırı şekilde tarafımdan fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm 165 euro’nun iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek imzaladığım sözleşme hükümlerine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.