Jolly Tur Lüleburgaz Şubesinde Hijyen Sorunları Ve Hakaretli Üslup

12–15 Ağustos 2026 tarihleri arasında Jolly Tur’un Lüleburgaz şubesi üzerinden satın aldığım Karadeniz–Batum turuna katıldım. Tur, Lüleburgaz şubesinde görev yapan Ş***** Hanım, grup başkanı olarak C**** Hanım ve rehberimiz A**** Bey eşliğinde gerçekleşti. Tur için ödemeyi nakit olarak yaptım.

Konakladığımız oteller hijyen açısından oldukça yetersizdi ve temizlikle ilgili ciddi eksikler vardı. Bunun yanında otellerin sunduğu hizmet de beklenen düzeyin çok altındaydı. Tur programında belirtilen saatlere, özellikle de başta C**** Hanım olmak üzere, tur süresince çoğu zaman uyulmadı. Sözde etkinlik adı altında yapılan keyfi uzatmalar nedeniyle program eksik tamamlandı, görmek istediğimiz bazı yerleri tam anlamıyla gezemedik.

Öğle yemeği molalarında dahi süre doğru planlanmadığı için yemeği paket yaptırıp yanımıza almak zorunda kaldığımız anlar oldu. Tur sırasında misafirlere karşı kullanılan üslup da son derece kırıcı ve saygı sınırlarının dışındaydı. Bu durumu kendilerine nazikçe ilettiğimde ise ne yazık ki hakarete maruz kaldım.

Jolly Tur ile daha önce defalarca seyahat ettim ve hepsinden çok memnun kaldım. Aynı bölgeye başka bir acente ile de gitsem göreceğim yerler büyük ihtimalle aynı olacaktı ama bu şekilde mutsuz ve kırgın dönmeyecektim. Genel müdürlüğe şikayetimi ileteceğimi söylediğimde ise (affınıza sığınarak) “ne şerefsizliğim kaldı ne hadsizliğim” şeklinde son derece ağır ve kabul edilemez ifadelerle karşılaştım.

Jolly Tur’dan, özellikle Lüleburgaz şubesinde yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereğinin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.