Kesin Çıkışlı Turun Son Dakika İptali Ve Telafi Talebi

Jolly Tur’dan Antalya çıkışlı 5 gece 6 gündüz Karadeniz turunu 26 Haziran kesin çıkışlı olarak yaklaşık 1 ay önceden satın aldım, toplam 74.000 TL ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna göre hem eşim hem de ben iş yerlerimizden izinlerimizi bu tarihe göre ayarladık.

Turdan sadece 2 gün önce, 24.06.2026 tarihinde Jolly Tur tarafından aranarak turun iptal edildiği söylendi. Nedenini sorduğumuzda ise hiçbir açıklama yapılmadı, sadece iptal edildiği bilgisi verildi. Alternatif olarak temmuz ayına tarih değişikliği ya da ücret iadesi teklif edildi, biz de mecburen paramızı geri almak zorunda kaldık. Ancak izinlerimizi çok önceden ayarladığımız için tatil planımız tamamen boşa gitti ve izin günlerimizi evde geçirmek zorunda kaldık.

Bu süreçte yetkili bir muhatap kişiye ulaşamadık, detaylı bir açıklama yapılmadı ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir telafi sunulmadı. Kesin çıkışlı denilerek satılan bir turun bu kadar son anda iptal edilmesi ve müşterinin ortada bırakılması Jolly Tur’a olan güvenimizi tamamen sarstı.

Jolly Tur’un bu iptalin gerekçesini açık ve net şekilde paylaşmasını, yaşadığımız zaman ve plan kaybı için özür ve telafi içeren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.