Jolly Tur’dan Tarih Değişikliği Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle Mağduriyet

Jolly Tur üzerinden Karadeniz Batum turunu 16 Ağustos çıkışlı olarak satın aldım. Daha sonra şirketten beni telefonla arayarak turun tarihinin 14 Ağustos’a alınacağını söylediler. Ben de iş yerimden iznimi bu yeni tarihe göre ayarlayacağımı, dolayısıyla bu tarihe göre netleştirmeleri gerektiğini belirttim. Görüşme sırasında aynı numaradan tekrar dönüş yapmamı istediler.

Daha sonra verilen numarayı defalarca aradım, uzun süre hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Tekrar aradığımda bir beyefendi açtı ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi, ancak tura sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmadı. Hem izin planlamam hem de tatil programım bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde aksadı ve paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Rezervasyon numaram T. C.-26072SZA’dır. Talebim, satın aldığım tur için tarih değişikliği konusunda beni oyalamadan, 14 Ağustos çıkışlı tura katılacak şekilde rezervasyonumun netleştirilmesi ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.