Jolly Tur Turunda Kalitesiz Oteller Ve Yetersiz Yemekler, Aşırı Ek Masraflar

21 Ağustos çıkışlı Jolly Tur Doğu Karadeniz ve Gürcistan turuna 3 kişi olarak katıldık. Turun fiyat-performans olarak uygun olacağını düşünerek yaklaşık 31.000 TL ödedik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Rota Trabzon’dan başlayıp Rize ve oradan Batum’a geçecek şekilde, son derece karışık ve verimsiz bir şekilde planlanmıştı, yolculuğun büyük kısmı yollarda geçti ve keyif alamadık.

Konakladığımız oteller özellikle Türkiye tarafında çok kötü durumdaydı. Zitaş Otel başta olmak üzere kaldığımız odalarda temizlik yoktu, hijyen açısından kendimizi hiç güvende hissetmedik. Karadeniz’e yöresel lezzetler tatmak için gitmemize rağmen, otellerde sunulan sabah kahvaltısı ve akşam yemekleri hem çok yetersiz hem de lezzetsizdi, neredeyse aç kaldık. Özellikle Gürcistan tarafında da kahvaltı ve yemek anlamında ciddi bir kültür ve özen eksikliği hissettik.

Tur başlangıcında yaklaşık 30.000 TL olarak düşündüğümüz toplam maliyet, her gittiğimiz Yayla ve gezi noktasında tekrar tekrar para istenmesi nedeniyle yaklaşık 10.000 TL ek masrafla birlikte 60.000 TL seviyesine çıktı. Sürekli ekstra ödeme talep edilmesi, başta belirtilen ücretle yaşadıklarımız arasındaki farkı daha da can sıkıcı hale getirdi.

Rehberimiz A**** Bey’in bilgi ve anlatımından, ayrıca otobüs şoförü M**** Bey’in sürüşünden memnun kaldık, tek olumlu yanımız bu kişiler oldu. Ancak genel olarak tur organizasyonu, rota planlaması, otel seçimleri, yemekler ve ekstra harcamalar nedeniyle Jolly Tur’dan kesinlikle memnun kalmadık. Daha önce Jolly Tur’la iletişime geçip şikayetimizi ilettik fakat yaşadığımız hayal kırıklığını giderecek bir sonuç alamadık.

Ödediğimiz ücret ve katlandığımız toplam maliyet karşılığında aldığımız hizmeti kesinlikle hak ettiğimizi düşünmüyorum ve bir daha Jolly Tur’dan tur almayı düşünmüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle otel ve yemek standartları ile tur programının gözden geçirilmesini ve maddi-manevi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.