Jolly Tur İptali Sağlık Nedeni Gibi Gösterilmesi Yanıltıcı İfade

Jolly Tur’dan Gaziantep çıkışlı, 14 Temmuz tarihli, 3 gece konaklamalı 4 günlük Karadeniz turu satın aldım. Turun Jolly Tur tarafından iptal edilmesi üzerine tarafıma mail yoluyla bir iptal sözleşmesi gönderildi. Ancak bu sözleşmede, iptalin firma tarafından yapılmasına rağmen “sağlık durumunuz sebebiyle iptal talebiniz alınmıştır, rıza metnini onaylayın” şeklinde bir ifade kullanılmış.

İptal tamamen Jolly tour kaynaklı olmasına rağmen, sözleşmede sanki iptal talebi tarafımdan gelmiş ve sebebi de sağlık sorunlarıymış gibi gösterilmesi hem gerçek dışı hem de son derece yanıltıcı bir durumdur. Ücret iadesi yapılacak olsa da, asıl problem bu yanlış ve gerçeğe aykırı ifadenin resmi evraka geçirilmesidir.

Jolly tour’un, gönderilen iptal sözleşmesindeki bu ifadeyi derhal düzelterek, iptalin firma tarafından gerçekleştirildiğini açık ve net bir şekilde belirtmesini, kayıtları bu doğrultuda güncellemesini ve bu tür hatalı, müşteriyi mağdur edecek uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Benim gibi başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Ve bu yanıltmalara bir son versinler yapamayacakları turun reklamını da yapmayın sitenize de koymayın ama amacınız parayı alıp içeride değerlendirmekse yazıklar olsun iptal sebebinizi kendi üzerinize almamanız bunu düşündürtüyor maalesef