Jolly Tur’da Şoförün Araçta Sigara İçmesi Müşteri Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Jolly Tur’un 7 Temmuz başlangıçlı Karadeniz Yaylalar ve Batum 3 gece otel konaklamalı, Mersin – Adana – Niğde çıkışlı turuna T. C.-2606kjp3 numaralı rezervasyon ile katıldık. Daha satış aşamasında Mersin’den alınacağımız söylenmesine rağmen Adana’ya kendi imkanlarımızla gitmek zorunda bırakıldık ve burada otogarda iki küçük çocuğumuzla birlikte yaklaşık 4 saat bekletildik.

Yolculuk sırasında da ciddi sorunlar yaşadık. Şoförün güzergâh ve mesafeler konusunda bilgisizliği nedeniyle, rehberin “otele 1 saat kaldı” demesine rağmen otele ancak yaklaşık 2 saatte ulaşabildik. Otobüste klima çoğu zaman kapalıydı, defalarca uyarmamız üzerine zorla açtırabildik. Ayrıca şoförün gece yolculuk sırasında araçta sigara içmesi hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi riske atan, kabul edilemez bir davranıştı.

Tur programı kapsamında götürüldüğümüz Rize bezi fabrikasında ise sırada olmamıza rağmen Arap turistlerin sıraya girmeden alışveriş yapmasına göz yumuldu, hiçbir şekilde düzen sağlanmadı ve bu durum bizleri müşteri olarak son derece rahatsız etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Jolly Tur’un ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyoruz. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de tur süresince karşılaştığımız bu olumsuzlukların herkes tarafından bilinmesini ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.