Güvence Bedelinin İadesi İçin Açık Ve Net Bilgi Talebi

İzmir Doğalgaz aboneliğimi 21.10.2026 tarihinde sonlandırdım. Aboneliği kapatırken güvence bedelimin iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Defalarca kez güvence bedeli tutarını ve iadenin ne zaman yapılacağını sormama rağmen ısrarla net bir bilgi verilmedi. Ne iade tutarını öğrenebiliyorum ne de iadenin hangi tarihte ve nasıl yapılacağı söyleniyor. Sözleşme numaram 3491978474’tür.

Güvence bedelimin tutarının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, iadenin derhal yapılmasını ve sürecin hangi tarihte, hangi yöntemle tamamlanacağı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.