Faturalar Apartmana Bırakılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İzmir Doğalgaz’ın Bayraklı ilçesi Manavkuyu Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:43 adresindeki apartmanımızda 12 Kasım tarihinde sayaçlar okundu, ancak basılı faturalar apartmanda hiç kimseye bırakılmadı. Ne kapılarda ne de apartman panosunda hiçbir fatura bulunmuyor.

Bu durum, özellikle son dönemde gelen yüksek faturalar nedeniyle, sanki halkın tepkisinden çekinildiği ve faturaların bilerek görünür şekilde bırakılmadığı izlenimini uyandırıyor. Şeffaflık beklerken, tam tersine, bilgiye erişimin zorlaştırıldığını düşünüyoruz.

Durumu öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefonların açılmadığını ve hatta çalmadığını görüyoruz, bu yüzden kimseye ulaşamıyoruz. Hem faturalara erişemiyor hem de konuyla ilgili muhatap bulamıyoruz.

Bu apartmana ait 12 Kasım tarihli basılı faturaların düzenlenip apartman panosuna bırakılmasını ve bundan sonraki dönemlerde de faturaların zamanında ve görünür şekilde apartmana teslim edilmesini talep ediyoruz.