to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Başvurusu İçin Randevu Oluşturulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzgaz’a mevcut tesisatım için doğalgaz açma başvurumu tamamladım ve ödememi yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, saat 21.00’den sonra telesekreter sistemi üzerinden randevu oluşturabileceğim söylendi.
Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen her aradığımda telesekreter sistemi “randevu bilginiz yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve herhangi bir randevu oluşturulamıyor. Doğal gazım kapalı olduğu için evde ısınma ve sıcak su gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvuru numaram 341256, tesisat numaram 1222630’dur. Ödemesini yaptığım açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve randevu sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
