Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzgaz Doğalgaz Açım Randevu Ekranı Görünmüyor Ve Çağrı Merkezinde İnsan Yok

profile
Mehmet
12 Mayıs 00:11
34
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Seren hanıma randevu hakkında yardımları için teşekkür ediyorum.”

İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4 gündür defalarca kez hem internet üzerinden hem de diğer tüm kanallardan randevu oluşturmaya çalıştım fakat sistemde randevu ekranı ve randevu oluşturma kısmı hiç görünmüyor. Bu nedenle doğalgaz açım işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Dünden beri defalarca kez çağrı merkezini de aradım, ancak telefona hiçbir şekilde gerçek bir görevli bağlanmıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşme yapabiliyorum. Telefon hattında randevu almaya yönelik herhangi bir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu durumda ne internetten ne de çağrı merkezinden randevu oluşturamıyorum.

Tarafıma ait 1226015 numaralı kayıt/abonelik bilgim mevcuttur. İzgaz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek doğalgaz açım randevumu oluşturmasını ve çağrı merkezi ile diğer kanallarda randevu alma konusunda açık, net ve ulaşılabilir bir menü/seçenek sunulmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 11:15 (Şikayetten 11 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
13 Mayıs 12:07

Seren hanıma randevu hakkında yardımları için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz