to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Doğalgaz Açım Randevu Ekranı Görünmüyor Ve Çağrı Merkezinde İnsan Yok
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4 gündür defalarca kez hem internet üzerinden hem de diğer tüm kanallardan randevu oluşturmaya çalıştım fakat sistemde randevu ekranı ve randevu oluşturma kısmı hiç görünmüyor. Bu nedenle doğalgaz açım işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Dünden beri defalarca kez çağrı merkezini de aradım, ancak telefona hiçbir şekilde gerçek bir görevli bağlanmıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşme yapabiliyorum. Telefon hattında randevu almaya yönelik herhangi bir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu durumda ne internetten ne de çağrı merkezinden randevu oluşturamıyorum.
Tarafıma ait 1226015 numaralı kayıt/abonelik bilgim mevcuttur. İzgaz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek doğalgaz açım randevumu oluşturmasını ve çağrı merkezi ile diğer kanallarda randevu alma konusunda açık, net ve ulaşılabilir bir menü/seçenek sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Seren hanıma randevu hakkında yardımları için teşekkür ediyorum.
