İzgaz'dan Doğalgaz Kapama Gecikmesi Ve Yeni Abonelik Açma Sorunu

İzmit Kocaeli’de kiracı olarak taşındığım evde doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, 30.03.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kapama işlemi için başvuru yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın henüz kapamaya gelen olmadı.

Biz ise yeni taşınan taraf olarak kendi adımıza doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak için İzgaz’a gittiğimizde, mevcut abonelik kapatılmadığı için yeni abonelik açılamayacağı, önce kapama işleminin yapılması gerektiği söylendi. Eski abonelik kapatılmadığı için yeni abonelik açtıramıyor, bu süreçte de mecburen eski aboneliğin üzerinden doğalgaz kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem bizi hem ev sahibini zor durumda bırakıyor.

Ayrıca İzgaz nezdinde kira sözleşmesi eşimin üzerine kayıtlı olduğu için tüm işlemleri onun üzerinden yürütmemiz isteniyor; ancak eşim iş yerinden sürekli izin alamadığından çoğu zaman işlemleri benim takip etmem gerekiyor. Bu konuda da esneklik sağlanarak bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.

İzgaz’ın kapama randevusunu bu kadar uzatması nedeniyle 10 gündür kendi adıma yasal bir abonelik yaptıramadım. İzgaz’dan talebim, ilgili adresteki doğalgaz aboneliğinin derhal kapatılması ve hemen ardından kendi adıma abonelik açılış işlemlerinin acilen gerçekleştirilmesidir. Hâlihazırda evde oturduğum için sürecin daha fazla uzatılmaması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.