Doğalgaz Bağlantısının Uzun Gecikmesi Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor
"Süreç hızlı bir şekilde çözüldü. Yasal süre suistimal edilmedi. Teşekkür ederiz."


"Süreç hızlı bir şekilde çözüldü. Yasal süre suistimal edilmedi. Teşekkür ederiz."


İzgaz’da yeni aboneliğimizi e-Devlet üzerinden oluşturduk ancak gaz açma işlemi için ne telefonla ne de online işlemler ...üzerinden randevu alamıyoruz. Sistemde sadece “randevu sorgulama” seçeneği bulunuyor. Türkçede randevu sorgulama, önceden alınmış bir randevunun teyidi anlamına gelir; hiç alınamay
11 Nisan’da Kocaeli Başiskele’de İZGAZ’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirdim. Başvurud...an bu yana 5 iş gününün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. En başından beri yalnızca 16:30 ve sonrası için uygun olduğumu defalarca belirtmeme rağmen randevu saatleri kendi iste
"Senem Hanıma yardımları için teşekkür ederim."
15/04/2026 tarihinde saat 15:15’te İZGAZ üzerinden İzmit’teki adresim için ...gaz açım randevusu oluşturdum. Verilen tarih ve saatte evde olmamıza rağmen
İzgaz ile yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak eski faturalarım elimde olmadığı için istenen tesisat ya da abo...ne numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle Kocaeli Başiskele’de bulunan tesisatım için başvuru işlemlerimi tamamlayamıyorum. Elimde yalnızca mevcut sayaç bilgilerim bulunuyor. Mevcut
"Tarafıma hemen ertesi gün ulaşıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
İzgaz gaz açma randevusu almak için bugün saat 21.00’den beri defalarca ara...ma yapmama rağmen telesekreter sistemi üzerinden hiçbir şekilde randevu olu
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
İzgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başiskele Vezirçiftliğ...i’indeki adresim için 14 Şubat Cumartesi günü saat 09.00’a gaz açma randevu
"Gerekli işlemler yapıldı"
İzgaz doğal gaz aboneliğim için Başiskele Serdar Mahallesi’indeki adresime ...gaz açılımı talebinde bulundum. Çağrı merkezi üzerinden iki kez randevu olu
İzgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğal gaz faturam, önceki aya göre olağanüstü yüksek gelmiştir. Bir önceki ay yaklaşık 1....923 TL fatura ödemişken, Ocak ayı faturası 3.928 TL olarak kesildiğini, ikinci fatura için hiçbir bilgilendirme almadan gazım kesildiğinde fark ettim. Son ödeme tarihi geçer geçmez
İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürl...eme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı
Bugün Kocaeli Başiskele’deki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu a...rayıp randevu almam gerektiği söylendi ancak 3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Sisteme girdiğimde sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz
İzgaz İzmit Gaz Dağıtım San. Ve tic. A. Ş. İle 10.10.2025 tarihinde Başiskele Paşadağ Mahallesi Hastane Caddesi 106 numa...rada yapmış olduğumuz apartman için doğalgaz bağlantı anlaşması yaptık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen apartmanın doğalgaz kutusu hâlâ gelip bağlanmadı. Bu süreçte İzgaz’ı
Kocaeli Başiskele Döngel Mahallesi’nde bulunduğumuz binadaki doğal gaz kutusuna yaklaşık bir aya yakın süredir gaz veril...mediği için mağduriyet yaşıyoruz. Bu kutuya ilk defa gaz verilmesini bekliyoruz ve gaz olmadan abonelik randevusu da alınamadığı için süreç ilerlemiyor. Konu genel müdürlüğe ileti
Başiskele Kocaeli’de yeni taşındığım ev için 18.08.2025'de İzgaz’a başvuru yaptım. Yasal süre olan 90 gün dolmasına rağm...en hat kutu bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 3728**’dur. Bu süreçte defalarca kez İzgaz ile iletişime geçtim, tarafıma birçok kez mesaj gönderildi. Son olar
İzgaz üzerinden Kocaeli Başiskele’deki evim için iki gündür online işlemler...den ve müşteri hizmetlerinden gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Ancak
06.11.2025 tarihinde saat 15.01’de cihaz değişimi için İzgaz’ı telefonla arayarak randevu almak istedim. Sözleşme no 114...1528 Başiskele Paşadağ Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım ve görevli tarafından kaydedildiği 21.00 da aramam gerektiği belirtildi. Ancak, görevli tarafından kayıt oluştur
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi’indeki yeni aboneliğim için 1179975 numar...alı sözleşme ile İzGAZ’a başvurdum. Salı günü işlemleri tamamladım ve 30 Ek
Yaklaşık iki ay önce İzmit İzgaz üzerinden doğal gaz açtırma başvurusu yaptık. Tüm gerekli belgeleri ve koşulları eksiks...iz olarak tamamladık, doğal gaz açılış ücretini de ödedik. Ancak bu süreçte yetkililer tarafından herhangi bir destek alamadık ve aradan geçen iki aya rağmen hala doğal gazımız açı
Kocaeli Başiskele’de İzgaz ile yaşadığım gaz açımı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sözleşme numaram 117***18. Gaz açımı i...çin başvurumun ardından sabah saatlerinden itibaren gün boyu defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili bir kişiye bağl
4 Ekim’den bu yana Başiskele/Kocaeli’deki Aydınkent Mahallesi Serbest Sokak No:38 Hanzade Palace Sitesi a1 Blok k:1 d:2 ...adresindeki dairemde doğalgaz aboneliği açtırmak için başvuruda bulundum. Eski kiracı doğalgazı sorunsuz kullanmış olmasına rağmen, başvurum sırasında gelen İzgaz personeli cam bal
15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli... ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri
08/2025 tarihli İzgaz faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1600 TL olarak düzenlenmiştir. Söz konusu fatura, Kocael...i Başiskele Kirazlıkent adresinde bulunan aboneliğime aittir (Fatura numarası: 36743560). Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturada belirtilen tutarın kesinlikle gerçek dışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89