to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Kocaeli Başiskele’de İZGAZ’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirdim. Başvurudan bu yana 5 iş gününün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. En başından beri yalnızca 16:30 ve sonrası için uygun olduğumu defalarca belirtmeme rağmen randevu saatleri kendi istedikleri şekilde veriliyor, bu saatlerde işte olduğumu söylememe rağmen “işten izin alın” denerek herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İşten izin alıp evde olduğum gün de gelmediler, o gün için de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir bağlantım yapılmadığı için yaklaşık bir haftadır gazım yok ve hâlâ güncel olarak yardımcı olan kimse olmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde konuşma tarzları ve üslupları da son derece rahatsız edici, müşteriyle arkadaş arasında geçen sıradan Bi Sohbet gibi, ciddiyetten uzak bir şekilde konuşuyorlar. Kimse beni aramıyor, sürekli ben aramak zorunda kalıyorum.
İZGAZ’dan, 1218461 numaralı aboneliğime ait doğal gazın, en kısa sürede ve özellikle saat 16:30 sonrası için randevu planlanarak açılmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Başiskele’de yeni taşındığım ev için İzgaz aboneliği başvurumu dün yaptım. Ancak gaz açımı için randevu en erken cumartesi gününe verildi. Bu da başvuru tarihinden itibaren yaklaşık 4–5 gün boyunca gazsız kalacağım anlamına geliyor. Günümüzde benzer firmalar aynı gün içinde ya da en geç ert...
15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...
Kocaeli Başiskele’de İzgaz ile yaşadığım gaz açımı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sözleşme numaram 117***18. Gaz açımı için başvurumun ardından sabah saatlerinden itibaren gün boyu defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili bir kişiye bağl...
İzgaz üzerinden Kocaeli Başiskele’deki evim için iki gündür online işlemlerden ve müşteri hizmetlerinden gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Ancak ...
05.09.2025 tarihinde İzgaz’a gaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve randevu aldım. Ancak yaklaşık bir hafta bekledikten sonra gelen teknisyen, bina kutusunun yüksek olduğunu belirterek gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Oysa kutunun yerini ve montajını yine İzgaz’ın kendi ekipleri daha önce ona...
Yorumlar