to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Sisteminde Yaşanan Mağduriyet
Bugün Kocaeli Başiskele’deki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerektiği söylendi ancak 3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.
Sisteme girdiğimde sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz bulunmamaktadır” diyerek beni hatta tutmadan düşürüyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. İnternet sitenizde de gaz açma için randevu oluşturabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle evimde şu anda gaz kullanamıyorum ve tamamen randevu sisteminizdeki bu işleyişsizlik yüzünden mağdur durumdayım.
İzgaz’ın bir an önce benimle iletişime geçerek gaz açma randevusu konusunda yardımcı olmasını ve bu randevu sistemine acilen çeki düzen verilmesini talep ediyorum. Mevcut sistem yüzünden pek çok insanın da aynı şekilde mağdur olduğuna inanıyorum.
Sayın Maygül O. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
İzgaz randevu talebinde bulunamıyorum verilen numarayı arıyorum fakat randevunuz bulunmamaktadır diyor web sitesinde bile randevu talep seçeneği yok mağdurum acilen destek istiyorum