to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kocaeli Başiskele’deki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerektiği söylendi ancak 3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.
Sisteme girdiğimde sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz bulunmamaktadır” diyerek beni hatta tutmadan düşürüyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. İnternet sitenizde de gaz açma için randevu oluşturabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle evimde şu anda gaz kullanamıyorum ve tamamen randevu sisteminizdeki bu işleyişsizlik yüzünden mağdur durumdayım.
İzgaz’ın bir an önce benimle iletişime geçerek gaz açma randevusu konusunda yardımcı olmasını ve bu randevu sistemine acilen çeki düzen verilmesini talep ediyorum. Mevcut sistem yüzünden pek çok insanın da aynı şekilde mağdur olduğuna inanıyorum.
İzgaz üzerinden Kocaeli Başiskele’deki evim için iki gündür online işlemlerden ve müşteri hizmetlerinden gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Ancak ...
İzgaz’a yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Akşam saat 21’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telesekreter “başvurunuz yok” diyor. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda abonelik kaydım mevcut ve “tamamladı” olarak görünüyo...
Yorumlar