to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Değişimi İçin Gereksiz Proje Ve 5000 TL Ücret Talebi
Kocaeli Başiskele’deki dairemde mutfak dolaplarını değiştirmek için mevcut ocağı söktükten sonra İzgaz ekipleri gelip gazı mühürledi. Daha sonra Kumtel marka yeni bir ocak aldık ve gazın tekrar açılması için İzgaz ile iletişime geçtik. Telefon görüşmesinde gazın açılabilmesi için başvurunun mutlaka bir mühendislik/tesisatçı firması tarafından yapılması gerektiği söylendi.
Herhangi bir tesisat değişikliği yapılmadığı, sadece ocak değiştiği halde bizden yeni tesisat projesi isteniyor. Görüştüğümüz tesisatçı firma ise bu proje için 5.000 TL ücret talep ettiğini belirtti. İzgaz’ı tekrar arayıp durumu anlattığımızda bunun yeni sistem gereği zorunlu olduğu, tesisatta değişiklik olmasa dahi proje isteneceği söylendi ve talebimiz reddedildi.
Sadece ocak değişimi yaptığımız ve tesisata hiçbir müdahalemiz olmadığı halde yeni proje zorunluluğu ve bu kadar yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakılmamız nedeniyle mağdur durumdayız. Tesisatta değişiklik olmayan bu durumda proje zorunluluğunun kaldırılmasını, bizden ek masraf talep edilmeden doğal gazımızın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurbanu A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
