Müşteri Bilgilendirilmeden Gaz Mühürlendi, 24 Saat Açılmadı

İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürleme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı.

Mühürleme işlemini fark eder etmez faturamı hemen ödedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana standart olarak 24 saat içinde açılacağı söylendi ve bu sürenin yasal zorunluluk olduğu ifade edildi. Borcumu aynı gün ve derhal ödemiş olmama rağmen, kış günü evde doğalgazsız beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.

Tüketici olarak borcumu yerine getirdim ve özellikle soğuk havalarda bu kadar uzun süre gazsız bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır. Mühürün en kısa sürede kaldırılarak gazımın açılmasını ve mühürleme sırasında kapı çalınmadan işlem yapılması konusunda da gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.