to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yatakta Orta Çökme Ve Sünger Dağılması, Tam İade İstiyorum
28 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’den tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir ay sonra, 29 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, son 2 gündür yatağın ortasında belirgin bir çökme oluştu ve sünger yapısının iki yana doğru toplandığını fark ettim. Bu durum hem konforu tamamen bozdu hem de yeni alınmış bir üründe kabul edilemeyecek bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.
Ürünü Diyarbakır Kayapınar’daki Mezopotamya 289 Sokak No: 3D d1 Apt. 1 adresindeki bayiden satın aldım. Ürüne ait faturam mevcut olup, sistemlerde de kolayca bulunabilmesi için fatura/sipariş numaram 1215091621, isim soy isim bilgilerim ise İ**** D****** şeklindedir.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde çöken ve süngeri dağılan bir yatağın üretimden kaynaklı ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu yatağın iadesi alınarak tarafıma ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızla başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
İstikbal den aldığım ürün defolu ve teslimat süreleri çok fazla uzun sürdü hiç memnun kalmadık üründen ürünün geri alınması ve paramı iade etmesini istiyorum bir daha kesinlikle istikbalden ürün almam ve kimseye de tavsiye etmem lütfen en kısa zamanda gelin ürününüzü alın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
