Temmuz Ayı Başkent Kart Desteği Kesintisi Ve Sosyal Abonman Kartı İptali

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Başkent Kart desteği her ay düzenli olarak hesabıma yatarken, temmuz ayında kartıma hiçbir ödeme yapılmadı. Haziran ayında son kez ödeme aldım, temmuz ayı desteği ise hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ne sebeple kesinti olduğunu da öğrenemiyorum.

Bunun yanı sıra, sosyal destekli abonman kartım da iptal edilmiş durumda. Hem Başkent Kart desteğinin kesilmesi hem de sosyal destekli abonman kartımın iptali nedeniyle ulaşım ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta daha da fazla zorluk yaşıyorum.

Durumu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için ilgili hattı aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Eşim yok, kızım üniversiteye hazırlık sürecinde ve ben sağlık durumum nedeniyle çalışacak durumda değilim. Bu destekler bizim için temel ihtiyaçlarımızı ve eğitim sürecimizi sürdürebilmemiz açısından hayati öneme sahip.

Temmuz ayında yatırılmayan ödemenin Başkent Kartıma tekrar yatırılmasını, sosyal destekli abonman kartımın yeniden aktif edilmesini, bu kesintilerin ve iptalin sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve desteklerin düzenli şekilde devam etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.