to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatakta Garanti Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
2022 yılında İstikbal'den çift kişilik yatak aldım. 10 yıl yay garantisi, 3 yıl dolgu garantisi olduğunu söylediler. Baza, başlık ve yatak set halinde aldım ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 sene sonra yatakta çökme oluştu. Bir tarafı yüksek, bir tarafı alçak; eşim de ben de çok kilolu değiliz, ben 70, eşim 85 kilo ağırlığındayız. Kaliteli ve garantili bir marka olduğu için İstikbal'i tercih ettim ve yüksek bir ücret ödedim. Sağda solda adı sanı bilinmeyen bir yerden de alabilirdim ama İstikbal'e güvendim, güvenim kırıldı. Yaklaşık 1 hafta önce 0312 278 34 42 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, 15 gün içinde geleceklerini söylediler. 6 Mayıs 2025 Salı günü saat 11.30'da servisten geldiler ve yatağa baktılar, dolgusu çökmüş dediler. Benden 5000 TL karşılığında dolgusunu değiştireceklerini söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini, yatağımın ücret iadesini ya da sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde fatura ve garanti belgeleri mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Tekrardan üzgün bir şekilde merhaba böyle ilgili olduklarını zannediyorlar müşteri hizmetlerinin numarasını paylaşıyorlar ama o numaraya ulaşmak asla mümkün değil mağdurum mağduriyetimin ürün para iadesi ya da ürününüzün aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum yetkililere arz ederim
