to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce İstikbal EC Life Mobilya’dan kanepe takımı aldım. Bu süre zarfında bir kanepemin ayakları kırıldı servisi arayarak değiştirdik. Geçtiğimiz günlerde kanepemin ayağı yine kırıldı. Tek bir ayak olduğu için ve orijinalliği bozmamak adına adı geçen bayiden yedek parça almak istedim. Çünkü kanepe takımımın garantisi bitti ve kendim değiştirebileceğim bir ayak için fahiş fiyatlarla servis çağırmak istemedim. Ancak yedek parça temin etmediklerini ve bu işlem için servis çağırmamız gerektiğini söyleyip bizi geçiştirdiler. Bir kanepe ayağı için gidip gelme masrafı 500₺ olan servisi mi çağıracağım, müşteri isteği neden dikkate alınmıyor? Kurumsal bir firma olan İstikbal Mobilya’ya yakışmayacak şeyler benim zannımca.
İstikbal marka 3 adet kanepe aldım. Bir yıl önce, bir ay içinde ayakları kırıldı. İki hafta önce servisi aradım, dört yüz elli TL servis ücreti istedi ve ayakların da ücretli olduğunu söyledi. Bir yıl önce kırk iki bin TL ödedim ama ayaklar garantiye girmiyor dedi. Servisten hiç memnun kalmadım. Bir...
İstikbal Mobilya'dan yaklaşık 3 sene önce 2 adet 3'lü oturma grubu satın aldım. Piyasaya göre markanın ürünleri oldukça pahalı malum. Ayakları plastikten yaptıkları için 2 adet ayak zaman içinde çatlayıp kırıldı. Markanın yerel servisini arayıp ayak talebinde bulunduk. Aradan epey bir zaman geçti. B...
İstikbal, satılan ürünlere sahip çıkmıyor; servis ilgisiz ve sorumsuz. İki yıl önce aldığımız kanepenin ayağı kırıldı ve dört aydır koskoca şirket, bir tane ayak getirip takamadı. İstikbal kalitesi diye almıştık; ancak sonuç hüsran. Servis, kanepeyi götürüyor, biz ayak olmadığını söylüyoruz; tekrar ...
İstikbal firmasından 4 sene önce sole koltuk takımı satın aldım ve ayağı kırıldı. Satın aldığım bayii kapandığı için cari kayıtlarıma hiçbir bayii erişemediğini ve bu sebeple ayak temini yapamayacakları beyan edilmekte. 10 sene parça temin garantisi verilmesine rağmen satın aldığım koltuk için ayak ...
İstikbal mağazasından çocuklarımızın oda takımlarını, yatak ve salon takımlarımızı, evin tüm mobilyalarını aldık, genel olarak memnunuz ancak salon takımındaki kanepe üretim aşamasında işçilik hatası olmasına rağmen değişim yapılmamakta. Böylesine kurumsal bir firmanın işçilik hatası olduğu tespit e...
Yorumlar