to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı İçin Parça Temini Yapılamıyor Bayiiler Çözüm Sunmuyor
İstikbal firmasından 4 sene önce sole koltuk takımı satın aldım ve ayağı kırıldı. Satın aldığım bayii kapandığı için cari kayıtlarıma hiçbir bayii erişemediğini ve bu sebeple ayak temini yapamayacakları beyan edilmekte. 10 sene parça temin garantisi verilmesine rağmen satın aldığım koltuk için ayak temini yapamıyorum. Bayii’nin yönlendirdiği “sözde” yetkili yedek parça bayii’si yedek parçaya 150₺ montaj için 650₺ talep ediyor. Montaj istemediğimi parçamın herhangi bir bayiiye bırakılmasını istediğimde böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylüyorlar. Bayii ise ürünü bizden alsaydınız yardımcı olabilirdik diyor. Bu problemler İstikbal Markasını lekeliyor. Markanın kurumsal kimliğini bayiiler zedelemektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
