Yatak Çökmesi Ve İlgisiz Servis Sorunu

20/12/2022 tarihinde Hatay ili Payas ilçesinde faaliyet gösteren Tufan Mobilya İstikbal bayisinden Sleepwell Energy 160 × 200 yatak satın aldım. Garanti süresi dahilinde yatağın bir tarafının çöktüğünü fark ettim. Servisi aradım, yaklaşık 15 gün içerisinde geldiler. Daha henüz gelmişken yatağa bile bakmadan bazayı sorguladılar. Biz de iyi olduğunu ifade etmemize rağmen yatağa bakmadan bazaya kabahat buldular. Sonra yatağı yerinden çıkararak zemine bıraktılar. Orada da yatağın çökmüş olduğunu gördüler ama buna rağmen bazadan kaynaklı çökme olduğunu söyleyerek evimi terk ettiler. Daha sonra yukarıda bahsi geçen Tufan İstikbal bayisine gittiğimde ilgileneceklerini, fabrikayla temasa geçtiklerini beyan ettiler. Fakat aradan 2 ya da 3 ay geçmesine rağmen sonuç alamadım. Gereğini arz ederim.
Not: Bazanın fotoğrafını ekliyorum.