İstikbal tüketici hakları

Beylikdüzü İstikbal den aldığım koltuk takımlarının süngerinde daha 1 yıl bile olmadan çökmeler oldu. Ve garanti sürecinde olmasına rağmen asla muhatap bulamıyorum. Tamamen hayal kırıklığı İstikbal. Üstelik servisinden gelen cevap ta Tüketici Hakları'na şikayet edin oldu.

+2

Edirne Keşan İstikbal bayisi ile ilgili aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. Aldığım masa takımı bana teşhir ürünü olarak getirildi. Kabul etmediler ilgilenmediler. 3 lu 2 adet koltuk antrasit gri olarak aldık. Şuan pembe rengine döndü. 07.09.2023 tarihinde alınmış. Mağduriyetimiz in giderilmesin...

2023 mart ayında Söke İstikbal’den Sleepy marka yatak aldım. Yatak üç gün sonra geldi. Yatağı açtık, toz, kir sigara karışımı bir koku. Üzerine dahi uzanmadan mağazayı aradık, iade talebinde bulunduk, orada çalışan Şeref diye biri ısrarla mağaza müdürüyle konuşturtmadı, biz merkezle konuşalım döneri...

İstikbal Zafer Belek Plaza Keçiören'den 15.04.2025 tarihinde toplamda 26 parçadan oluşan yatak odası, yemek odası ve salon takımı satın aldım. Bana mayıs sonu en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 22.06.2025 olmasına rağmen hâlâ yemek odası ve makyaj masası teslim edilmedi. Mağazayı ara...

İstikbalden 8 ay önce TV sehpası aldık. Ancak aylar sonra elimizde var deyip de getirdikleri TV sehpası için abi biz yanlışlıkla kurduk o yüzden böyle getirdik deyip çöp poşetine sarılmış ve kurulu bir şekilde getirdiler. Deformeler ve çizikleri saymıyorum bile. Sıfır paket getirilmesi gereken mobil...

İstikbal 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler ve Sürekli Oyalama 22.02.2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından, en geç 2 ay içinde teslim edilmek üzere yatak odası takımı, yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala ürünlerimiz eksik. • 1 parça üret...

Bir hafta önce aldığım eşyaların kurulumu yapıldı. Yalnız berjerin arka derisi yırtık geldi ve sandalyeler den birin düğme kısmı kopuktu. Bildirdiğimizde parça değişimi yapılır derisini değiştiririz o da ne zamana gelir belli değil çok sürer dediler. Sandalye içinde gidip bayiden kirli tozlu tanıtım...

24 Nisan 2025 tarihinde online üzerinden almış olduğum ürün hâlen elime ulaşmadı. Normalde maksimum 45 gün denildi ama bugün 13 Haziran 2025, mail atıyorum dönüş yok, arıyorum 'bakacağız' deyip başlarından savıyorlar, hiçbir dönüş yok. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap veren yok. Bugün 50 gün oldu, ne y...

Firma: Gaziosmanpaşa İstikbal - Önkol Life Mobilya Gaziosmanpaşa İstikbal (Önkol Life Mobilya) mağazasından satın aldığım yemek masası ve sandalye seti, teslim edildiği gün ayıplı çıktı. Ürünlerin ayak renklerinin farklı olduğu ve üzerinde lekeler bulunduğu açıkça görülüyordu. Teslimattan hemen son...

İstikbal den 10.2024 tarihin de 101.000 TL'ye koltuk takımı aldık. Leke tutmaz sorun çıkarmaz diye bir sürü övgü ile aldık. Fakat 2 ay geçmeden koltuk başlarında ve çevresinde tiftiklenmeler oldu. Gayet belli görünüyor. Aradık İstikbal'i gelip götürdüler ve fabrika hatası yok diye geri geldi. Koltuk...

Yalova Merkez Fatih Caddesi'nde bulunan İstikbal mağazasından yatak takımı aldım. Ürün daha yeni ve garanti sürem olmasına rağmen yatak baza başlığının ipleri ve kumaşı deformasyona uğradı. Mağazayla irtibata geçtik ve Bursa'dan gelen İstikbal servisi gelip kontrol etti. Bize hiçbir bilgi paylaşımı ...

Betty koltuk takımı aldım mağazanızdan. Servis geldi, gitti; ilgilenmediler. Ben böyle ilgisiz, malının arkasında durmayan bir firma olduğunu bilmiyordum. Koltuklarım leke kusuyor, ayaklarında soyulmalar başladı. Bu nasıl bir marka? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Marka dedik, aldık ama gerçek...

İstikbal mobilyadan koltuk aldım, 1 aya yakın süre bekledim ve gelen koltukta lekeler, dikiş hataları ve yamukluklar mevcut. Firma ile görüştüm ürünü değiştirmediler. Bana bir temizleyici sprey vereceklerini söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? Sıfır ürün alıyorum ama lekelerini ben mi sileceğim. ...

18 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum yatak, baza, başlık ve dolabın 25 Mayıs'ta taşınma nedeniyle iptal edilmesi gerektiğini bildirdim. Bana, iptali gerçekleştiremeyeceklerini, gerçekleştirirlerse de ödediğim tutardan %20 kesinti yapılarak iade edileceğini söylediler. Satış formunda böyle bir ibare...

Merhaba, üründe tüylenme meydana geldi. Alalı henüz 5 ay oldu ve değişim veya iade yapılmadı. Servis gelip baktığında kumaşta hata olduğunu söyledi. Kumaşı satan da, üreten de aynı firma; buna anlam veremedim. Koltuğun ayağı kırıldı, aldığım yere fotoğrafla bildirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı ol...

Ürünü 21 Mayıs'ta akşam saat 16.30'da teslim aldık. 22 Mayıs Perşembe günü orta sehpanın kenarının kırık olduğunu fark ettik. 23 Mayıs günü ürünü aldığımız yeri arayarak durumu bildirdik ve değişim talep ettik. Bu şekilde ürünü kabul etmiyoruz, aksi takdirde avukat eşliğinde tüm tüketici haklarımızı...

Konya Seyisoğlu İstikbal Mobilya'dan tüm evime eşya aldım. Aldığım tüm eşyalarda sorun çıktı; kırık ve çizik ürünlerim vardı. Beni ocak ayından beri oyalıyorlar. Elimde ürünlerin fotoğrafları olmasına rağmen, sorunlar inkar ediliyor ve söylenmediği iddia ediliyor. Elimde WhatsApp konuşmaları dahil h...

+4

3 gün önce 100 bin küsuratlı alışveriş yaptık mağazadan... Reklamlarda 69 bin tl alışverişe Homend saç düzleştirici hediye diyor. Fakat bize vermediler. Mağazaya müşteri hizmetlerine sorunca neden hediyesini vermiyorlar diye aldığımız ürünlerde hiç indirim yapılmaması gerektiğini söyledi. Böyle bir ...

Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza İstikbal Mobilya Mağazası'ndan 03.04.2025 sipariş tarihli olarak aldığım ürünlerin teslim tarihi 20.04.2025 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmiş olmasına karşın ürünlerin bir kısmı hâlâ teslim edilmemiştir. Montajı yapılan ürünlerde ise montajdan kaynak...

26 Şubat'ta online alışveriş yaparak aldığım karyola ve başlık hâlâ gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, farklı bir bilgi vermiyorlar. Güvenerek bu markadan alışverişi online yaptım, acaba bayiden alsaydım daha mı erken gelirdi diye düşünüyorum. Maksimum teslimat süresi için 45 gün yazıyo...

08/08/2023 4753637 sipariş no lu estilo X. A. Cvz üçlü 3B toledo grı duz ve ikili koltuk takımı alınmıştır. İkili koltuk takımının sol kenarında deforme ve beyazlama olup servis tarafından değiştirilmiştir. Aynı değişmiş olan bölge ve koltukların diğer bölgelerinde tekrardan beyazlama ve deforme mey...