Hijyenik Olmayan Yatak Ve İlgisiz Mağaza: Söke İstikbal Pişmanlığı

2023 mart ayında Söke İstikbal’den Sleepy marka yatak aldım. Yatak üç gün sonra geldi. Yatağı açtık, toz, kir sigara karışımı bir koku. Üzerine dahi uzanmadan mağazayı aradık, iade talebinde bulunduk, orada çalışan Şeref diye biri ısrarla mağaza müdürüyle konuşturtmadı, biz merkezle konuşalım döneriz dedi. Ertesi gün merkezi aradım bilgilerinin olmadıklarını söylediler, talep oluşturdular. Sonrasında arandım hijyen ürünüdür iade alınamaz bire bir değişim yapabilirsiniz mağazayla, denildi. Halbuki hijyen ürünü olan yatak benim elime temiz bir şekilde ulaşmamıştı ki zaten. Mağazayı aradığımda müdür “onlar söylüyor öyle, yazı geçerlidir. Bu işlerde, birebir değişim yapamayız, dedi. Hakem Heyeti, Tüketici Hakları vs. Uğraşırsınız dedi.

Çocuğum eski sert yatakla yatıyor hala diye düşünüp “peki madem bir üst kalitede olan self clean modelle değişim yapın, kızım bu yatağı sert bulmuştu zaten deyince kabul edildi, çünkü daha fazla ödeme yapacaktım, listede ne fiyatsa o fiyatın üzerinden peşin vermeyi bile kabul ettim, sırf uğraşmayayım bir an önce çözülsün diye. Telefonda kart numarasını verip ödemeyi almalarını istedim. Postları çalışmadı vs. Yıldım, yoruldum mücadele etmekten.

Merkezi tekrar arayıp iade talebinde bulundum, yine arayıp aynı ürünle değişim kararı çıktığını söylediler. Mağazadan arayıp hukuki yollara başvurun denildi. Yatak poşetinde öyle duruyor. Bundan 5 yıl önce de Söke İstikbal'den Quantum yatak almıştım teşhir ürünü getirmişlerdi. Şaka gibi bir durum. Benzer bir durumu şimdi yaşıyorum. Bin pişman oldum. Buraya bulaştığıma. Çok yıpratıcı. Söke İstikbal pişmanlıktır.