İstikbal tüketici hakları

İstikbal’den satın aldığım koltuk takımının içinde yer alan orta sehpanın yüzeyinde, kullanım hatasından kaynaklanmadığı...nı düşündüğüm bir soyulma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu soyulmayı yeni fark ettiğim için dijital asistana sadece fotoğraf gönderip garanti kapsamına gi...

21.03.2026 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesindeki Mobipa mağazasından İstikbal markalı Emily genç odası tam takımını k...redi kartıyla peşin ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilileri, ürünlerin en geç 20 Nisan 2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim edileceğini belirtti. Belirtile...

1 yıl önce düğün alışverişi için satın aldığımız İstikbal yatak odası takımımızın gardırobunda bariz renk tonu farklılık...ları mevcut. Uzun süre evde olmadığımız için daha erken fark edemedik. Tüketici Hakları gereği mevcut zararın tazmini veya bedeli ölçüsünde değişimini talep ediyoruz.

Beylikdüzü İstikbal ve genel merkez: servis kusuru onaylayıp birimlere iletmesine rağmen mağaza genel merkezi, genel mer...kez mağazayı diyerek oyalıyor! 24 Nisan tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından teslim aldığım briella lux koltuk takımı ile ilgili bir dünya markasına yakışmayacak bir oyalama...

İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce Ankara Siteler şubesinden Talia köşe takımı satın aldım. Aldığım dönemde herhangi bir s...orun yoktu ancak son 2 aydır ürünün iskelet kısmından, özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede gıcırdama ve ses geliyor. Bu fiyat aralığında, 40.000–45.000 TL civarında ...

16.01.2026 tarihinde Bağcılar Güneşli’de bulunan Temiz Mobilya İstikbal mağazasından, İstikbal marka olduğu belirtilerek... 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Oğlumun sırt ağrıları olduğu için özellikle ortopedik, kaliteli ve sağlıklı bir yatak istediğimi belirttim. Toplamda yaklaşık 120.000 TL’lik ...

İstikbal’in web sitesi üzerinden Fiona Yatak Odası Takımı ile birlikte “Fiona Makyaj Masası” ürününü satın aldım. 17.03....2026 tarihinde tüm ürünler tarafıma teslim edildi ve aynı gün içinde yalnızca Fiona Makyaj Masası için iade talebi oluşturdum. İade talep kodum 69b9453f2b104, sipariş numaram ise 2...

1 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Hürriyet Tema bayisi arac...ılığıyla Cydney açılır masa satın aldık. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde tarafımıza ulaştı ve kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından masanın yüzeyinde göçük ve ezik olduğu tespit edildi v...

2022 yılında İstikbal mağazasından, kalitesine ve özellikle de verilen “10 yıl yay garantisi” sözlerine güvenerek bir ya...tak satın aldık. Ancak henüz 2 yıl dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Daha önce oluşturduğumuz servis kaydı sonrasında gelen ekipler yatağın tamir edildiğini söyleyerek ayrıld...

İstikbal’den İstanbul Esenyurt Köy İçi mağazasından yaklaşık 55 bin tl liste fiyatı olan, peşin ödeme nedeniyle 45 bin t...l’ye bir koltuk takımı aldım. Ürün zaten yaklaşık üç ay gecikmeli olarak teslim edildi. Koltuklar geldiği gün kumaşta toplanma oldu ve kısa sürede ciddi şekilde deformasyon oluştu....

Şanlıurfa’da faaliyet gösteren Kasımoğulları İstikbal bayisinden Kasım 2023’te İstikbal Cross Deluxe model bir koltuk ta...kımı satın aldım. Satış aşamasında ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda yoğun övgü ve vaatlerle karşılaştım, satış gerçekleşene kadar da oldukça ilgili davrandılar. Ürün için...

İstikbal’den Çorum Merkez Kerman Mobilya (Kerman Kültür Satış Bürosu) şubesinden Clark açılır mutfak, masa ve sandalye t...akımı, yanında salon ve yatak odası takımı ile birlikte, toplam 255.000 TL bedelle kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürün 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj sırasında m...

05.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi’de bulunan Koçaklar İnş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Bayinizden 160X200 S...leepy çift kişilik baza satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde bazanın yan taraflarında patlama ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen ekip ...

İstikbal Mobilya’dan Haziran ayında aldığım mobilyalarda çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yatakta çökme oluş...tu, gardırop, yaşam ünitesi ve çalışma masası kapakları ise düzgün şekilde kapanmıyor. Servis talebim önce kabul edildi ve bugün servis geleceği tarafıma bildirildi. Ancak fatura ...

İstikbal’den üçlü sehpa aldım, hâlâ taksitlerini ödüyorum. Üçlü sehpanın en küçüğü, durduğu yerde dört bir kenarı atmaya..., soyulmaya başladı. Üstelik sadece bir kez kullandım ve salonda kendi halinde duruyor; masa kullandığımız için, en yumuşak bezle tozlarını alıyordum, o kadar narin davranıyordum. ...

İstikbal markasından Beta model baza, 04.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün EC42785C1162723675 fatura numarası ile tara...fıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında bazanın dış ayaklarının gönderilmediğini, yalnızca iç ayakların mevcut olduğunu ürünü getiren lojistik firma çalışanları fark etmiş ve ay...

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü öze...nle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...

06.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Zafer Belek Mobilya – İstikbal mağazasından toplam 250.000 TL tutarında ...oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ödeme kredi kartına 9 taksit olarak yapılmıştır. Özel sebepler nedeniyle 07.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve...

Temmuz 2024 tarihinde İstikbal Hopa şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk t...akımının kumaşı daha 1 yıl dolmadan aşınmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine Hopa şubesi ve İstikbal ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımc...