to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Erken Tiftiklenme Ve İlgisiz Servis
İstikbal den 10.2024 tarihin de 101.000 TL'ye koltuk takımı aldık. Leke tutmaz sorun çıkarmaz diye bir sürü övgü ile aldık. Fakat 2 ay geçmeden koltuk başlarında ve çevresinde tiftiklenmeler oldu. Gayet belli görünüyor. Aradık İstikbal'i gelip götürdüler ve fabrika hatası yok diye geri geldi. Koltuk başı. Bizlik değil deyip sahip çıkmıyorlar. İki ayda koltuk böyle olsun diye mi o kadar para verdik. Malınızın neden arkasında durmuyorsunuz. Ben yeni koltuğun hemen bu şekilde olacağını bilsem alır mıydım. Bana geri dönüş yapın. Yoksa Tüketici Hakları'na başvurmak zorun da kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Cevap vermenize teşekkür ediyorum ama sonuç olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olması çok saçma. Ben aldığım koltuğa oturmamam gerektiğini bilmiyordum keşke başta deseydiniz süs olarak kullanırdık... Açıkçası dalga geçer gibi fabrika hatası değil kullanıcı hatası demeniz çok komik oldu İstikbal gibi büyük bir markaya hiç yakıştıramadım. Bu sorun böylece bitmemeli diye düşünüyorum ve ilgilenmenizi istiyorum...
