Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Beren sonucu yetersiz buldu

Teslimat Sözü Tutulmayan Yatak Ve Baza Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

22 Kasım 10:54
926

7 Ekim 2025 tarihinde İstikbal Eyüpsultan Modesa şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerimin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı.

Üç haftalık süre dolduktan sonra mağazayı aradığımda her seferinde “haftaya gelecek” cevabını aldım. Yaklaşık 2 aydır sürekli aynı şekilde oyalandım. Son olarak 3 gün önce arandım ve ürünlerimin cumartesi günü kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar arayıp saat bilgisini sorduğumda ise adresime o gün için herhangi bir sevkiyat planı olmadığını, daha önce yanlış bilgi verildiğini ve teslimatın yine haftaya kalacağını öğrendim. Bu süreçte defalarca çelişkili ve yanlış bilgi verilerek ciddi şekilde mağdur edildim.

000032 numaralı siparişime ait yatak, baza ve başlığın, kimseyle daha fazla muhatap olmak zorunda kalmadan, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyet ve verilen tutarsız bilgiler için de firmadan açıklama ve gerekenin yapılmasını istiyorum.

22 Kasım 11:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Net Bilgi Yok

01 Eylül 22:38
3.743
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ağustos 18:10
1.454
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Talep Ediyorum

01 Ağustos 14:50
873
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Sipariş Verdim, 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

Sümeyra
14 Ağustos 18:51
1.028
1
Ümmiye sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Ürünler Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı

Ümmiye
18 Kasım 13:23
450
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri