to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözü Tutulmayan Yatak Ve Baza Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet
7 Ekim 2025 tarihinde İstikbal Eyüpsultan Modesa şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerimin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı.
Üç haftalık süre dolduktan sonra mağazayı aradığımda her seferinde “haftaya gelecek” cevabını aldım. Yaklaşık 2 aydır sürekli aynı şekilde oyalandım. Son olarak 3 gün önce arandım ve ürünlerimin cumartesi günü kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar arayıp saat bilgisini sorduğumda ise adresime o gün için herhangi bir sevkiyat planı olmadığını, daha önce yanlış bilgi verildiğini ve teslimatın yine haftaya kalacağını öğrendim. Bu süreçte defalarca çelişkili ve yanlış bilgi verilerek ciddi şekilde mağdur edildim.
000032 numaralı siparişime ait yatak, baza ve başlığın, kimseyle daha fazla muhatap olmak zorunda kalmadan, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyet ve verilen tutarsız bilgiler için de firmadan açıklama ve gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
