Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Destek Talebi

3 Ekim 2025 10:11569

İstikbal müşteri hizmetlerine sesli görüşme yoluyla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sürekli aramama rağmen, uzun bir süredir sistemde bakım olduğu yönünde bant kaydıyla karşılaştım. Bugün (3 Ekim Cuma, 9.30 ve sonrasında) tekrar aradığımda ise ilk sırada olduğum belirtilmesine rağmen toplamda 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Alternatif olarak WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde hızlıca yardımcı olundu; ancak sesli görüşme için müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmadı. Kumaş değişimi talebimle ilgili ilk defa iletişime geçmeye çalışıyordum ve bu konuda destek almak istiyorum.

Müşteri numaram: 03442344466. Telefonla müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabilmek ve bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

3 Ekim 2025 15:33

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim, 45 Gündür Ürün Yok: Müşteri Hizmeti De Yetersiz

24 Nisan 2025 20:40732

İstikbalden ürün almak pişmanlıktır. Diyorum başka da bir şey demiyorum. 9 martta sipariş verdiğim ürün 45 gün oldu hala...

İstikbal'in Çözüm Süreci Mahkemeden Uzun Sürüyor

10 Haziran 2024 15:20385

16 Ocak'ta şikayet yayınlamışım İstikbal mağazası ile alakalı. Aradan ne kadar zaman geçmiş, İstikbal, bayiisine masayı ...

1

İstikbal Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı

17 Mart 2025 15:17819

İstikbal çağrı merkezini 17.03.2025'te saat 14:30'da koltukla ilgili servis talebinde bulunmak için aradım. D**** isimli...

İstikbal Mağazası Servis Şikayeti

17 Mart 2024 13:54620

Merhabalar, koltuklarımı aldığımın üzerinden 4 ay geçti. Bu süre zarfında koltuklarım pamuklanma yaptı. Kumaş değişimi i...

1

İstikbal Mağazasında Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu

29 Ocak 2025 18:341.261

İstikbal mağazasından koltuk satın aldım. Aynı problemle ilgili 3 kez servis kaydım var. Koltuklar sıkıntılı sürekli sor...

İstikbal Mağazasında Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu
İstikbal Mağazasında Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi!

İstikbal AyıplıÜrün Nedeniyle Değişim Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi!

Profil fotoğrafı
Talha
İstikbal Kırık Ürünü Etiketle Kapatmaya Çalıştılar

İstikbal KırıkÜrünü Etiketle Kapatmaya Çalıştılar

Profil fotoğrafı
Sahin
İstikbal Koltuk Takımında Potlaşma Sorunu

İstikbal KoltukTakımında Potlaşma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sinem
İstikbal Koltuk Sorunu

İstikbal KoltukSorunu

Profil fotoğrafı
Yeliz
İstikbal Yatağın Rayları Dışarı Çıktı

İstikbal YatağınRayları Dışarı Çıktı

Profil fotoğrafı
Sevda
İstikbal Mitra 3'lü Oturma Takımında Sorun

İstikbal Mitra3'lü Oturma Takımında Sorun

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru