Sürekli Arızalanan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İzmir Bayraklı Manavkuyu İstikbal şubesinden aldığım Blanca koltuk takımım, temmuz ayında teslim edildiği günden bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Koltuğun düğmeleri sürekli düşüyor, defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Her geldiklerinde düğmeleri çakıp gidiyorlar fakat kısa süre sonra düğmeler tekrar düşüyor.

En son servis geldiklerinde bu modelde bu sorunun yaşandığını, çok yoğun olduklarını, bu gibi sorunlar için o kadar yolu gelemeyeceklerini söyleyip elime üç tane yedek düğme vererek "kendiniz çakın, bizi arayıp meşgul etmeyin, bilsek gelmezdik" tarzında bir ifade kullanıp gittiler. Verilen üç yedek de bitti ve düğmeler aynı şekilde tekrar düşmeye başladı. Ayrıca koltuğun süngerinde de bir tarafta belirgin bir çökme ve inme oluştu.

Sürekli düğmesi düşen, süngeri çökmeye başlayan bu koltuğu artık kullanmak istemiyorum. Koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini, mümkün değilse iade alınmasını ve mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Blanca koltuk takımından hiç memnun değilim ve şu an yaşadığım durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.