Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Genç Odası
Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33983699

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kübra

İstikbal

18 Ekim 2025 10:49

622

30.08.2025 tarihinde İstikbal.com üzerinden Beverly Genç Odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 6f762e901297439594. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar. Sipariş sırasında yasal olarak 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 50 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aciliyetimi iletmeme rağmen “ileteceğiz” diyerek oyalandım ve ters cevaplarla karşılaştım. 45.920 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağdur edildim.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yasal olarak şikayet edebileceğim bir yer olsaydı, oraya da başvurmak isterdim. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Evrim

1 Destek ,

1 Yorum

İstikbal

18 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

21 Ekim 2025 17:28

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Evrim

06 Kasım 2025 02:53

Keşke hiç almasanız 2 defa geldi ikincisinde de aynı yerinde arıza var çok pişmanım. Gelen parçaların birçoğu arızalı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Global sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar: 75 Günlük Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

Global

İstikbal

28 Şubat 2025 17:53

1.098

Ben tam 75 gün önce Diyarbakır merkezde Ceylan Caravil İstikbal Mobilya mağazasından genç odası takımı sipariş verdim. Sipariş oluştururken bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağını söylediler. Tam iki buçuk aydır teslimat yapılmıyor. Mağazayı aradığımda bana "Bize teslimat yapılmadığı için biz d...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.773

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Sipariş Verdim, 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

Sümeyra

İstikbal

14 Ağustos 2025 18:51

1.383

29.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden üçer adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişimin müşteri/sipariş numarası: 0ae782af1476132853. Toplamda 36.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu...