Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verdiğim Yatak Haftalardır Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

28 Kasım 00:13
593

30.10.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.600 TL ödeyerek tek kişilik yatak siparişi verdim. Siparişime ait elimde 863391ad2387332472 referans numarası bulunmaktadır. Ürünün teslimat adresi Zonguldak Merkez Bahçelievler olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ve WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün ayın 12’sinde Ankara merkez şubeye ulaştığı, 1 hafta 10 gün içinde bana teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün elime ulaştı. İnternet sitesindeki otomatik asistan dışında doğru düzgün bir muhatap bulmakta da zorlandım.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu gecikme devam eder ve teslimat hâlâ gerçekleşmezse, ödediğim ücretin yasal faizi ile birlikte iadesini istiyorum.

28 Kasım 01:05 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 14:00

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Kasım 2023 10:43
1.045
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Sipariş Verdim, 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

Sümeyra
14 Ağustos 18:51
1.006
3
Orkun sonucu yetersiz buldu

İstikbal Yatak Siparişi: Teslimat Hayal Kırıklığı

06 Ocak 16:56
1.609
İstikbal Yatak Siparişi: Teslimat Hayal Kırıklığı
İstikbal Yatak Siparişi: Teslimat Hayal Kırıklığı
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

17 Kasım 18:51
762
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri