to read complaints and reviews, or file yours.Yön Değişikliği Yapılmayan Koltuk Ve İletişimsiz Mağaza Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan Oral İstikbal mağazasından bir l koltuk satın aldım. Satın alırken koltuğun yönünün evime uygun olacak şekilde değiştirilmesini özellikle talep ettim ve bu şekilde sipariş verdim. Ancak 21 Nisan’da teslim edilen koltukta yön değişikliği yapılmadığını gördüm.
Teslimattan sonra mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat aradığım numaraya artık ulaşılamıyor, ayrıca daha önce kullandıkları WhatsApp hattına da yazdım ancak bu hattı da artık kullanmadıklarını gördüm. Ne mağazadan ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte koltuğun yönünün düzeltilmesi için bir 2 ay daha beklemem mümkün değil. Bu nedenle 68.000 TL ödediğim koltuk için, yaşadığım mağduriyet ve verilen sözün tutulmaması sebebiyle ödediğim tutarın bir kısmının iskonto olarak tarafıma iade edilmesini ve bu iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 8769881’dir. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba öncelikle teşekkürler ama kimse bana dönüş sağlamadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözülmedi tamam koltuğu al yenisini getir demiyorum iki ay bekleyemem ama ödediğim tutarda indirim yap hala hatayı kabul etmiş değiller
