to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Kaba Üslubu Ve Kapora İadesi Talebi
Ankara Sincan Gürkanlar Fatih İstikbal bayinizden 13.06.2026 tarihinde koltuk ve dolap için 5.000 TL kapora ödeyerek alışveriş yaptık. Mücbir sebepler nedeniyle bugün itibarıyla siparişin iptalini talep ettik ve bunun kanuni hakkımız olduğunu özellikle belirttik.
Ancak mağaza müdürü C**** G***** son derece ters bir üslup ile yaklaşıp hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, iş iade talebine gelince tamamen kaybolduğunu, bunun yerine “avukat numarası veririz” şeklinde profesyonellikten uzak ve müşteriyi baskı altına alan ifadeler kullanıldığını üzülerek deneyimledik.
Ödediğim 5.000 TL tutarındaki kaporanın hiçbir kesinti yapılmadan acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişte bulunan ismim E*** K**** M****’tır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
12.06.2026 tarihinde Ankara Gürkanlar Fatih İstikbal mağazanızdan 5.000 TL kapora ödeyerek ürün satın aldım. Mücbir sebepler nedeniyle 23.06.2026 tarihinde siparişin iptalini talep ettim ve bunun yasal hakkım olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü Cihan Gürkan Bey son derece ters ve kırıcı bir üslup kullanarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, iade sürecinde tamamen tersine dönmesi ve “avukat numarası veririz” şeklinde profesyonellikten uzak yaklaşımlar sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kapora ödememi kesinti yapılmadan, tamamının acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişte bulunan kişi olarak ismim Emir Kadın Murat olup, tarafıma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
