İstikbal Ürün Teslimi Sorunu


15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu, çocuk odası, yemek masası ve balkon mobilyası gibi bir ev dolusu eşyayı toplamda 321.000 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın sadece iki parça eşya teslim edildi, kalan ürünlerin büyük bölümü hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimatla ilgili bilgi almak için mağazaya her başvurduğumda çalışanlar Kayseri’den sevkiyat beklediklerini, ürünler gelmeden içinde ne olduğunu bilmediklerini söylüyor ve net, tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hizmetin kapalı olduğunu görüyorum. Bu nedenle kurumsal bir muhatap da bulamıyorum.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen büyük bir kısmı teslim edilmeyen bu ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kayseri’deki İstikbal mağazasından köşe takımı ve çalışma masası aldım. 12.10.2025 tarihinde verdiğim bu siparişte hâlâ teslim edilmeyen parçalarım var. Yaklaşık 67 bin tl tutarındaki ödemeyi baştan peşin yaptım ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalandım. İki haftadır her aradığımda ürünün sad...

Tekirdağ Kapaklı İstikbal mağazasında mağduriyet yaşadık. Sorunumuzu çözmek yerine hâlâ mağdur ediliyoruz. 19.02.2025 tarihinde alışveriş yaptık, 195.000 TL'yi kredi kartımdan ödedim. Yatak odası için ölçü aldık. Birebir ölçülerle dolap yapılacağı bize beyan edildi. Gelen dolabın fotoğrafını ekliyor...
23.09.2024 tarihinde Tekirdağ İstikbal Tema şubesinden almış ve ödemesini yapmış olduğumuz yatak odası takımının henüz tarafımıza teslimatı gerçekleştirilmemiştir. Teslimat tarihi 4 Kasım olarak söylendi. Ardından 11 Kasıma ertelendi. Daha sonrasında 27 kasıma ertelemek istediler, tarafımızca kabul ...

31 Ağustos 2025 Pazar günü Tekirdağ Kapaklı İstikbal şubesinden koltuk, yemek ve yatak takımı satın aldım. Sipariş numaram: ISK2025000000286. Satın alma sırasında bana verilen fiyat 340.000 TL idi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, ürünlerin yanında hediye ...
Yorumlar