to read complaints and reviews, or file yours.Ölçüsü Yanlış Gelen Yatak Ve Eksik Teslimatlar Nedeniyle 63 Gün Bekleyiş Ve İade Talebi
16 Aralık tarihinde Trabzon Beşikdüzü Tokullar mağazasından çocuk ve genç odası takımı satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimatın 15 gün içinde yapılacağını beyan ettiler; ancak yatağın ölçüsünde hata olduğunu ve gecikme yaşandığını söylediler. Mobilyayı 26 Ocak tarihinde teslim aldım, ancak komodin ve şifonyer teşhirden geldi, yatak teslim edilmedi. Bugün, 18 Şubat, bayi yatağın ölçüsünün yanlış geldiğini ve teslim edemeyeceklerini söylüyor. 63 gün geçti; para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum ve İstikbal gibi bir markanın bu duruma kendini düşürdüğüne inanamıyorum.
Gelişme
16 Aralık tarihinde aldığım yatak halen gelmedi 64 gün oldu paramın iadesini istiyorum bayiden şikayetçiyim beni kandırdılar 15 gün sonra teslim edeceğiz dediler 40 cı günde mobilyamobilya zor geldi komodin ve şifoyer teşhirden geldi yataklarım halen yok veden zaman gelecği meçhul
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
