to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon İskender İstikbal Mağazası’ndan yaklaşık 1 ay önce Linus koltuk takımı satın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde e...vime taşındı ve kurulumu yapıldı, 10 Ekim itibarıyla da kullanmaya başladık. Bana koltuk takımının kumaşı özellikle “silinebilir kumaş” olarak anlatıldı. Ancak bugün, koltuğun kre
İstikbal’den Aralık 2025’te Trabzon Söğütlü şubesinden yaklaşık 85.000 TL ödeyerek bir İstiklal oturma grubu aldım. Ürün...ü alalı bir yıl bile olmadan koltukları sildiğimde her koltukta kumaş üzerinde desen bozulması ve lekelenme gibi görüntü sorunları ortaya çıkmaya başladı. Şikayetim üzerine müşter
İstikbal Trabzon Yomra mağazasından yeni evlilik hazırlığı için tüm eşyalarımı aldım. Haziran ayında kurulum yapıldı, 6 ...Eylül’de düğünümüz oldu ve evimize taşındık. Sadece yaklaşık bir haftalık kullanımda koltuğum kıyafetlerden renk geçirdi, zigon sehpanın üzerinde kırmızı renkte lekeler oluştu, ort
İstikbal’den Trabzon Söğütlü İskender bayisinden satın aldığım koltuk takımında, aldıktan yaklaşık bir ay sonra postlaşm...a, tiftiklenme ve arkaya yatırma mekanizmasında kırılma problemleri yaşamaya başladım. Ürünü henüz yeni almama rağmen bir buçuk senedir bu sorunlarla uğraşıyorum. Bayi gelip kurulu
Trabzon Meydan’daki İstikbal İskender Mağazası’nda, mağaza müdürünün tarafımıza karşı sergilediği tutarsız, ilgisiz ve z...aman zaman saygı sınırlarını aşan tavırlardan rahatsızlık duyuyoruz. Görüşmelerimiz sırasında kendimizi müşteri olarak değerli ve muhatap alınan kişiler gibi hissetmiyoruz. Müşter
Yaklaşık iki yıl önce İstikbal’den Mitra serisi koltuk takımı satın aldım. Bu koltuklar salon koltuklarım ve günlük olar...ak kullanılmıyor, sadece misafir geldiğinde kullanıyorum. Buna rağmen ürünleri aldıktan sonra daha bir yıl bile dolmadan koltuklarda iplenme ve ciddi deformasyonlar başladı ve şu a
06.08.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü İstikbal şubesinden Beverly genç odası takımı ve Angelo zigon sehpa satın ...aldım. Kurulum için gelen ekip dolabı kurduktan sonra dolap kapaklarındaki yamukluğu, kapakların ayarlanamadığını ve sağ üst çıtanın kopuk olduğunu kurulumdan sonra fark ettim ve d
Trabzon’da İstikbal İskender Mobilya’dan 12 Haziran’da koltuk takımı ve yemek odası takımı alışverişi yaptık. Ürünler ya...klaşık iki hafta sonra teslim edildi ancak yemek odası takımına ait bir sandalyemiz kırık çıktı, ayrıca halı değişimi de yapıldı. O günden beri kırık sandalyenin değişimi ve halımı
İstikbal’den 22.11.2023 tarihinde Trabzon Kaşüstü şubesinden Betty koltuk takımı ile aynı model masa ve sandalye takımın...ı aldım. Bu ürünler o dönem mağazada en pahalı ve vitrin ürünleri olarak gösteriliyordu, bu nedenle uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimizi düşünerek tercih ettik. Evde ürünleri d
25 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Of İstikbal şubesinden Bevelry çocuk odası takımını peşin olarak satın aldım. Satın alma... sonrasında teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaklaşık 7 gün sonra mağazada bulunan 3 kapaklı dolabı, yaklaşık 10 gün sonra ise şifonyeri gönderdiler. Montesörlü baza is
10 Şubat’ta İstikbal Mobilya’nın online sitesi üzerinden Trabzon Ortahisar’daki adresim için Marven 6 kapılı dolap satın... aldım. Aradan geçen süreye rağmen bugün 20 Nisan itibarıyla yasal teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ne zaman teslim edileceği
İstikbal Trabzon Of Mağazası’ndan 17.01.2026 tarihinde Serra model yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak ar...adan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş sırasında bana herhangi bir tahmini tesli
Trabzon Vakfıkebir’de bulunan bayiden yaklaşık 7 ay önce İstikbal marka oturma grubu, sehpa ve mutfak masası dahil olmak... üzere toplamda taksitli olarak yaklaşık 350 bin TL’lik ürün aldım, şu ana kadar da 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünleri alırken İstikbal markasına güvenerek uzun süre so
Trabzon Ortahisar’daki İstikbal mağazasından 2 adet Alfa l düz baza ve bunlara ait başlıkları satın aldım. Ancak 25.12.2...025 tarihindeki ilk teslimatta baza başlıklarından biri eksik geldi. 06.02.2026 tarihindeki ikinci teslimatta bu kez farklı model bir ürün gönderildi. 13.03.2026’daki üçüncü sevkiy
16 Aralık tarihinde Trabzon Beşikdüzü Tokullar mağazasından çocuk ve genç odası takımı satın aldım ve ücretini ödedim. T...eslimatın 15 gün içinde yapılacağını beyan ettiler; ancak yatağın ölçüsünde hata olduğunu ve gecikme yaşandığını söylediler. Mobilyayı 26 Ocak tarihinde teslim aldım, ancak komodin
Trabzon Söğütlü İstikbal mağazasından 13 Aralık tarihinde A**** K*** adıyla bir yemek odası takımı ve koltuk takımı sipa...rişi verdim. Siparişi verirken sandalyelerin rengini kremden griye çevirdim, üç gün sonra da farklı bir renk talep ettim ve mağaza görevlileri fabrikanın bu renk değişikliğini onay
01.12.2025 tarihinde İstikbal Trabzon Ortahisar Kaşüstü şubesinden masa ve 4 adet sandalye satın aldım. Satış temsilcisi... özellikle masanın asla çizilmeyeceğini söyleyerek ürünü bize bu şekilde anlattı. Ancak ürün daha ilk günden çizildi ve bu durum bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tesl
Trabzon Merkez İstikbal şubesinden almış olduğum Alya gardırobun montajı 2025 yılının Eylül ayında yapıldı. Montaj hatas...ından dolayı kapağın alt kısma sürtmesi sonucu, kapağın menteşesinin vidalı bulunduğu kısım kırılarak adeta patladı ve kapak kullanılmaz hale geldi. Yaşanan bu durum üzerine İstik
Trabzon Akçaabat Söğütlü İstikbal mağazasından Haziran 2025’te toplam 265.000 TL’lik alışveriş yaptık. Alışveriş sırasın...da satış danışmanı, halıları beğenmezsek ya da değiştirmek istersek “istediğiniz zaman getirin, değişim yaparız” diyerek bizi özellikle rahatlattı. Bu tutuma güvenerek, bu kadar yü
2023 Eylül ayında Beşikdüzü Tokullar İstikbal mağazasından yemek masası takımı ile birlikte Mitra koltuk takımı aldık. 2...024 Eylül’de teslim alıp kullanmaya başladım ve üçlü koltuklarımın ikisinde de kumaşta ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra bu durumu fark ettim ve, k
15.07.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat/Söğütlü Mahallesi'indeki Söğütlü İstikbal mağazasından Blanca konsol, iki aynası v...e iki aksesuarı dahil olmak üzere toplam 51.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Trabzon Yomra Şana İskender İstikbal Mobilya mağazasından aldığım Mitra model yatak odası takımının yatak ayakları, loji...stik hatası nedeniyle başka bir müşterinin eşyasıyla karıştı. Yaklaşık 10 gündür yatağın ayakları eksik ve bu nedenle yatağı kuramıyoruz. Lojistik elemanıyla iletişime geçtiğimde,
1 Ağustos’ta İstikbal Kasustu Şana şubesinden Marven model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında gerekli belgeleri ...imzaladım ve toplamda 70.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım; şu ana kadar iki taksit çekildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve mağazadaki satış temsilcisi si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
