İstikbal Koltuk Destek Ayağı Kırıldı Ve Sabitlenmiyor

17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Ovacık İstikbal mağazasından 2 adet üçlü salon koltuğu satın aldım, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen videoda anlattığım üzere koltukların altındaki plastik destek ayaklarından biri vidalı olduğundan sıkıştırmak istediğimde boşa dönüyor. Sabitlenmiyor. Ayrıca koltuğun astarında leke var Diğer koltuğun destek ayağı ise yine videoda anlattığım üzere kırılmış. Satın aldığım mağazayı aradım ve teknik ekip geldi. Baktılar ve direkt " kullanıcı hatası garanti kapsamında olmuyor siz koltuğu yerinden çekmişsiniz oynatmışsınız bu sebeple olmuş, isterseniz ücret karşılığı tamir ederiz" dediler. Kabul etmedim. Evde koltuğu yerinden hiç mi oynatmayacağım, temizlik vs için? Lütfen en kısa sürede sorunumun giderilmesini talep ediyorum.